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電銷人員如何擴(kuò)大產(chǎn)品的價(jià)值

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通過有效的對(duì)比擴(kuò)大產(chǎn)品的價(jià)值,只怕是所有呼叫中心電話銷售人員最常用的手法之一,在之前的案例中都表達(dá)了這一點(diǎn),我們接下來再看看典型案例: 本案例背景為某設(shè)備企業(yè)電話銷售人員楊思琢和客戶吳主任的對(duì)話,我們看看電話銷售人員是如何進(jìn)行對(duì)比的,具體如下: 電話銷售人員:吳主任,剛才您提到您這邊現(xiàn)在用的是A型設(shè)備,功率是2500瓦,對(duì)嗎? 客 戶:對(duì)的,就是這樣。 電話銷售人員:也就是說,在正常工作一小時(shí)的情況下,消耗的電力是2.5度,如果一天工作8個(gè)小時(shí)的話就是20度電,一年僅以300天來計(jì)算,就是6000度電,這樣計(jì)算您可以接受嗎? 客 戶:這樣的算法,可以接受。 電話銷售人員:而且您已經(jīng)使用這套設(shè)備超過五年了,換言之,您已經(jīng)消耗了30000度電,而在過去的幾年里面,工業(yè)用電的平均價(jià)格是每度電1元錢,也就是說在過去五年里面您一共支付了30000元的電費(fèi),是嗎? 客 戶:是的,應(yīng)該是這樣。 電話銷售人員:而像您現(xiàn)在看到的這套B型設(shè)備,在同樣的工作狀態(tài)下,卻只有1500瓦的功率,按照我們剛才的算法,如果過去五年您一直在使用這款設(shè)備的話,總共的電費(fèi)支出應(yīng)該是18000元,您說是嗎? 客 戶:是的 電話銷售人員:那我們來做個(gè)計(jì)算,30000元減去18000元等于12000元,而我們這款B型設(shè)備的零售價(jià)才8000元,其實(shí)您省下來的電費(fèi)錢就足以購買一套半新的設(shè)備,您說呢? 客 戶:是的。 電話銷售人員:也就是說,單從價(jià)值來講,雖然換新的設(shè)備您需要筆投入,但是從長期適用性的角度來看,是很劃算的。

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