壓力管理的具體措施 企業領導者和人力資源管理者應充分關心、關注、調查、分析員工體會到的壓丨 力源及其類型，從組織層面上擬定并實施各種壓力減輕計劃，有效管理、減輕員工 壓力。 1. 改善組織的工作環境和條件，減輕或消除工作條件惡劣給員工帶來的壓力 首先，領導者或管理者力求創造高效率的工作環境并嚴格控制打擾。如關注噪 聲、光線、舒適、整潔、裝飾等方面，給員工提供一個賞心悅目的工作空間，有利 于達到員工與工作環境相適應，提高員工的安全感和舒適感，減輕壓力。 其次，要確保員工擁有做好工作的良好的工具、設備。如及時更新陳舊的電腦、 復印機、傳真機等。 2. 從企業文化氛圍上鼓勵并幫助員工提高心理保健能力，學會緩解壓力、自我 放松。 (1) 企業向員工提供壓力管理的信息、知識。企業可為員工訂有關保持心理健 康與衛生的期刊、雜志，讓員工免費閱讀。這也能體現企業對員工成長與健康的真 正關心，使員工感受到關懷與尊重，從而也會成為一種有效的激勵手段、激發員工 提高績效進而提高整個組織的績效。 企業可開設宣傳專欄，普及員工的心理健康知識，有條件的企業還可開設有關 壓力管理的課程或定期邀請專家作講座、報告。可告知員工諸如壓力的嚴重后果、 代價（如疾病、工作中死亡、事故受傷、醫療花費、生產率下降而造成潛在收入損 失等)；壓力的早期預警信號(生理癥狀、情緒癥狀、行為癥狀、精神癥狀)；壓力的 自我調適方法（如健康食譜、有規律鍛煉身體、學著放松和睡個好覺、發展個人興 趣愛好等)……讓員工筑起心理免疫的堤壩，增強心理抗震能力。 (2) 向員工提供保健或健康項目，鼓勵員工養成良好的、健康的生活方式。如 有些企業建立了專門的保健室，向員工提供各種鍛煉、放松設備，讓員工免費使用， 還有一名專職的健康指導員去監督鍛煉計劃和活動，美國一些著名公司還為有健身 習慣的人發放資金從而鼓勵健身。通過健身、運動不僅保持了員工的生理健康(這是 心理健康的基礎)，而且還可使員工的壓力很大程度上得到釋放和宣泄。 (3) 企業可聘請資深專業人士為心理咨詢員，免費向承受壓力的員工提供心理 丨咨詢，使員工達成一種共識：身體不適，找內外科醫生，心理不適，找心理醫生。 心理咨詢在為員工提供精神支持與心理輔導、幫助其提高社會適應能力、緩解心理 壓力、保持心理健康方面確是一種十分有效的科學方法。 3.組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強過程管理。 (1) 人力資源招聘中：注意識別人力資源的特點，選拔與工作要求(個性要求、 能力要求等各方面)相符合的人力資源，力求避免上崗后因無法勝任工作而產生巨大 心理壓力現象。 (2) 人力資源配置中：力求人與事的最佳配置，并清楚地定義在該崗位上員工 的角色、職責、任務。可減輕因角色模糊、角色沖突等引起的心理壓力。 (3) 人力資源培訓中：第一，可培訓員工提高處理工作的技能(如撰寫公文或報 告、工作陳述、新技能等)，使之工作起來更得心應手，減少壓力；第二，可進行員 工時間管理培訓(按各項任務的緊急性、重要性區分優先次序、計劃好時間)，消除 時間壓力源；第三，可培訓員工的溝通技巧等，消除人際關系壓力源，等等。 (4) 職業生涯規劃中：幫助員工改善思維，拋棄不切實際的期望值太高的目標， 而建立現實客觀的SMART式的發展目標：S-specific(特定的、適合自己的）， M-measurble(可衡量的)，A-achievable(可實現的)，R-realistic(實際的)，T-time-based(基 于時間的)。 (5) 人力資源溝通中：第一，領導者或管理者應向員工提供組織有關信息，及 時反饋績效評估的結果，并讓員工參與與他們息息相關的一些決策等，使員工知道 企業里正在發生什么事情，他們的工作完成得如何等，從而增加其控制感，減輕由 于不可控、不確定性帶來的壓力；第二，各級主管應與下屬積極溝通，真正關心下 屬的生活，全方位了解下屬在生活中遇到的困難并給予盡可能的安慰、幫助，減輕 各種生活壓力源給員工帶來的種種不利影響和壓力，并縮短與下屬的心理距離。 (6) 保障制度：完善員工保障制度，向其提供社會保險及多種形式的商業保險，增強員工的安全感和較為穩定的就業心理，減輕其壓力。 (7) 向員工提供有競爭力的薪酬，并保持企業內部晉升渠道的暢通等，有利于 幫助減輕或消除社會壓力源給員工帶來的壓力。