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金斯伯格的呼叫中心職業發展理論

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職業生涯貫穿人的一生,在發展的不同階段,每個人有著不同的職業需求和人生追求。比如我們呼叫中心的員工就要正確認識職業生涯發展規律、自己所處的職業生涯發展階段對制訂有效的職業生涯規劃是非常重要的。對于職業生涯發展階段的劃分理論,國內外學者各有己見。大致來說,主要有幾種劃分方法。 金斯伯格的職業發展理論 美國著名的職業指導專家伊萊·金斯伯格是職業發展理論的典型代表人物之也是職業發展理論的先驅,對職業的發展進行了長期研究,對實踐產生過廣泛影響。金斯伯格的職業發展理論分為幻想期、嘗試期和現實期三個階段,見表一。后兩個階段又進一步劃分了子階段,見表二和表三。

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