從這條時光隧道往回看，追溯Salesforce一路走來20多年的歷史。

　　Salesforce發展過程中的關鍵里程碑：

　　1999年從Telegraph Hill啟航

　　Salesforce于1999年3月開始運營，當時是在Marc Benioff舊金山Telegraph Hill的一間公寓的臥室里。除了Marc之外，一起在這個小辦公室里工作的還有其他三個人，Parker Harris、Frank Dominguez以及Dave Moellenhoff。

　　這些先驅者的目標是以全新的方式創建商業軟件應用程序，通過SaaS模型交付軟件。這完全消除了數百萬美元的前期成本，實施可能要花費數年的時間以及維護和不斷升級的持續復雜性的需求。他們在開發后的一個月內就擁有了第一個原型，該原型是基本的準系統，并且類似于Amazon.com的外觀。亞馬遜給了Marc靈感，為什么不能通過像Amazon.com一樣易于使用的網站來交付業務應用程序？

　　1999年7月，Marc開始拓展Salesforce的辦公空間。Marc在林肯中心的一間辦公室，該辦公室有8000平方英尺，當時只有10名員工。

　　2000年產品發布和No Software首次亮相

　　隨著千禧年的來臨，Salesforce已經有了出色的產品、強大的團隊和新的辦公室。與其他行業巨頭相比，Salesforce是巨大池塘中的一條小魚，他們必須脫穎而出。Salesforce在Regencytheater舉辦了一場產品發布會。除了發布會之外，還有一些引起爭議的品牌廣告，這些廣告已成為SalesforceNo Software的代名詞。

　　2003年首屆Dreamforce

　　2003年誕生了Salesforce生態系統中最具標志性的系列活動。在此之前，Salesforce在全國各地舉辦了許多名為City Tours的活動，這些活動通常持續幾個小時，展示最新的Salesforce功能和路線圖，同時與客戶進行交流并討論如何從產品中獲得更多收益。

　　這一新活動被稱為Dreamforce。首屆Dreamforce在舊金山市中心的一家名為WestinSt。Francis的酒店舉行，有1000多名參與者參加了該活動，并進行了52場主題演講。Dreamforce曾用于發布名為Sforce2.0的產品，這是業界第一個按需應用程序服務。

　　2004年Salesforce Ohana

　　您可能聽說過SalesforceOhana，不僅讓Salesforce員工參與進來，還包括他們創建的全球社區。實際上，SalesforceOhana從一開始就存在，穿著夏威夷襯衫參加工作，形成企業文化，并在2004年6月舉行了以Salesforce.com為主題的夏威夷主題發布會。夏威夷也是促使Marc在此購買第一家辦公室的原因。

　　2004年AppExchange啟動

　　2005年，Salesforce開發了一項服務，該服務將永遠改變商業軟件。《商業周刊》稱其為商業軟件的eBay，《福布斯》稱其為商業軟件的iTunes，Salesforce將該服務稱為AppExchange。

　　AppExchange之所以有效，是因為社區最能適應市場動態。它為合作伙伴提供了一個可以開發自己的應用程序，并向所有Salesforce客戶開放的平臺。Salesforce認為這是推進公司愿景、擴展能力和服務的最佳機會。

　　2006年開發Apex，Visualforce

　　Apex是Salesforce的按需編程語言，它允許第三方首次在Salesforce。com的多租戶共享體系結構上編寫和運行代碼。這使客戶、合作伙伴和開發人員可以使用相同的語言和平臺，使salesforce.com能夠構建其行業領先的按需服務。

　　但是Salesforce并沒有就此止步，ParkerHarris開發了一種名為Visualforce的技術，該技術允許用戶創建所需的任何用戶界面，他們可以構建表單、按鈕、鏈接以及其他內容。這為Salesforce SaaS平臺的邏輯擴展鋪平了道路。

　　這為客戶提供了在Force.com平臺上構建自定義應用程序的可能性。不僅允許用戶訪問客戶強大且可擴展的CRM解決方案，而且現在允許他們訪問任何內容。花旗集團、摩根士丹利、湯森路透以及日本郵政等Salesforce的大客戶都直接使用了Force.com來構建自定義應用程序。得出的結論是，它比構建應用程序的常規編程方法大約快了四倍。

　　2012年 Marketing Cloud

　　Sales、Service以及PaaS已成為Salesforce產品套件的一部分，Salesforce進入了一個新市場。

　　在Dreamforce2012之前，Salesforce一直忙于收購特定領域的公司。以3.26億美元的價格收購了社交傾聽工具Radian6；7.45億美元收購了專門從事發布和分析社交媒體內容的Buddy Media；25億美元美元收購了包含各種媒體營銷工具的ExactTarget。

　　這三筆收購的總金額接近36億美元，構成了Salesforce Marketing Cloud的基礎。

　　2013年Salesforce移動應用程序正式上線

　　2013年，全球超過55％的人擁有智能手機，Salesforce開始進入移動領域。在2013年之前，Salesforce擁有一個名為Salesforce Mobile的移動應用程序，該應用程序使您可以從手機中訪問選定數量的信息。但是，隨著移動時代的發展，這些還遠遠不夠，人們需要一種更好的方式來與其所有數據，應用程序和客戶進行交互。

　　2013年，Salesforce推出了Salesforce1平臺，其目標是公開訪問您可以在計算機上訪問的信息。這使您不僅可以訪問Salesforce應用程序，還可以訪問自定義應用程序和集成，以及AppExchange應用程序。

　　2014年Trailhead學習平臺啟動

　　Trailhead是一個有趣且免費的在線學習Salesforce平臺，可以了解技術和在行業內建立職業生涯的途徑。任何人都可以創建帳戶并進行學習，任何人都可以習得Salesforce的特定技能。

　　自在Dreamforce2014上首次發布以來，Trailhead在世界各地引起了廣泛關注，特別是隨著Superbadge的推出、認證維護考試向Trailhead平臺的過渡以及不斷增加的模塊。隨后，myTrailhead使組織更容易創建企業培訓，2019年Trailhead GO推出，開啟了移動端學習。

　　2015年Lightning Experience

　　在其運營的16年中，Salesforce的外觀基本一致。它保留了原始的亞馬遜風格以及白色/藍色配色方案。這與Salesforce幾年前發布的明亮、充滿活力且響應迅速的應用形成了鮮明對比。為了使客戶滿意并推動Salesforce正在推廣的組件化開發方式，Salesforce需要煥然一新。

　　隨著Dreamdream的正式發布，新的LightningExperience在2015年夏季逐漸向社區推出。

　　2016年Einstein（AI）與收購狂潮

　　Salesforce歷史上的重大發展似乎顛覆了整個行業。

　　在Dreamforce2016上，Salesforce發布了最新產品Einstein。Einstein已經在所有Salesforce產品中得到開發，并允許所有Salesforce客戶訪問有關其平臺和客戶的最新見解。它為銷售，服務和營銷提供了先進的AI功能，甚至允許開發人員使用其背后的Einstein引擎來構建應用程序。

　　僅在2016年，Salesforce就收購了10多家公司。這些公司的重點多為AI和預測分析，這大概Einstein已經采用了這些技術。但是，也有一些沒有完全集成的Salesforce產品，例如Quip和HeyWire。

　　2018年引進Mulesoft

　　2018年，Salesforce進行了有史以來最大的收購，以65億美元的價格將Mulesoft引入了Ohana。

　　Mulesoft是一個平臺，使公司可以將后端舊系統連接到云，從而支持其數字化轉型。此次收購填補了Salesforce產品組合中的空白，他們不再需要從外部尋求公司來支持此要求。由于大多數企業項目需要某種形式的集成功能，因此，Salesforces產品對那些需要它的大型公司而言更具吸引力。

　　2019年收購Tableau

　　2019年，以157億美元收購了全球領先的數據可視化和商業智能公司之一Tableau，創下了Salesforce有史以來最大的收購記錄。

　　Salesforce原本已經擁有了企業級商業智能解決方案EinsteinAnalytics。隨著數據迅速成為公司最有價值的資產之一，必須剖析這些數據以做出明智的決定。EinsteinAnalytics仍作為Salesforce產品運行，收購Tableau之后，將在數據分析領域更進一步。

　　2020年被收購？

　　2020年伊始，開始了不少有意思的猜測，例如，Salesforce會被收購嗎？或者Salesforce被收購的時候到了嗎？我想只有時間會給出答案。

　　Salesforce的成就令人印象深刻，但他們對社區和世界的影響更大。通過1/1/1模式，向全球慈善機構捐贈了數百萬美元，數千小時的志愿者工作和價值數百萬美元的產品。誰也不知道Salesforce及其創建的社區的前途如何，但根據過去的表現，未來一片光明。