如今，UC Today已連續三年成為歐洲領先的云通信活動Cloud Comms Summit的官方媒體合作伙伴。對于我們來說，今年是另一個激動人心的機會，可以參加此次會議并了解有關云通信的更多信息。盡管有一些原定與會者由于冠狀病毒而無法旅行，但就與會者總數而言，峰會與去年一樣好。

　　除了一些絕佳的交流機會外，Cloud Comms Summit還傳達了許多有關市場變化的出色信息。去年，重點主要放在差異化以及服務提供商如何在市場中競爭。今年，在這一領域仍存在大量討論，深入了解諸如并購交易以促進增長，以及有關視頻協作成為服務提供商的下一個必備條件的對話。

　　來自Cloud Comms Summit的不可思議的見解

　　今年，圍繞行業并購交易的討論特別令人興奮。Blueface的集團首席執行官在場，其最近將公司出售給了Comcast Business。這次收購提供了一個很好的例子，說明UCaaS提供商向另一個主要參與者出售平臺，技術和人員。諸如此類的交易使Comcast Business能夠獲得更多投資，而Blueface公司則有機會借助自己的云解決方案快速推動轉型。

　　如今，維護自己的云通信解決方案的公司是特別重要的考慮因素。在思科主導著BroadSoft技術的世界中，仍然存在一些擔憂，即思科和BroadWorks在服務提供商的未來中扮演著重要角色。

　　在Cloud Comms Summit上，一個大討論是提供商在哪里擴展以及如何擴展，以及下一步可能做什么。關于國家間文化差異的討論也很多。許多公司和最終用戶在不同的地區以不同的方式工作。客戶，SMB和企業也都以不同的方式工作。關于如何在新環境中交付客戶真正想要的東西，有很多討論。

　　隨著服務提供商的競爭變得越來越激烈，對于業務領導者來說，確保他們做得足以理解客戶的需求非常重要。這是去年的Cloud Comms Summit中出現的差異化主題的原因。

　　制定未來的新戰略

　　今年的另一個主要討論點是圍繞Microsoft Teams，以及人們如何解決對這種技術的需求。企業現在需要考慮如何與Microsoft Teams解決方案配合使用或與之競爭

　　每個CSP似乎都知道他們需要勾選"Teams"框。但是，他們必須弄清楚如何從正確的角度參與進來。您將與其他人合作以創建替代方案還是與Microsoft進行集成？

　　也許今年最重要的對話之一也是關于我們如何超越市場聲音的討論。這些天，我們聽到了很多有關視頻的信息，并且許多企業正在相應地重新考慮其通信堆棧。如今，所有服務提供商都需要協作和視頻會議工具。但是，他們實施這些解決方案的方式可能會有所不同。您可以選擇找到一個基于開放式API的解決方案，與Zoom之類的公司合作，甚至獲得現有技術。

　　未來會是什么樣？

Cloud Comms峰會也考慮了小型云通信服務提供商的未來前景。似乎我們正在從單一語音的云PBX解決方案中更積極地過渡到每個提供商的全功能UCaaS產品。大多數服務提供商都在追趕這一步，但是仍然有一些僅語音提供商需要跟上。

　　專家們討論了這些業務如何在非常繁忙的環境中繼續發展并脫穎而出。唐·布萊克（Dom Black）上臺討論了該行業的驚人增長，以及歐洲的云通信市場如何在未來五年內翻倍。

　　盡管冠狀病毒有些許影響，但對每個參與人員而言，這次活動仍然是一個欣欣向榮的教育經歷。我絕對鼓勵所有希望成為服務提供商的經銷商，以及所有服務提供商，如果可以的話，參觀其中的一項活動。如果您希望通過UCaaS成長并取得成功，那將是一件很棒的事情