這個誤解是非常普遍，也非常難辦。因為很多技術(shù)高手都會在這方面犯錯誤。

　　看看外撥時的聲音波形吧。

　　1、什么是彩鈴？

　　天吶！我們要從這個最基本的問題談起，足見這個問題是多么難解釋。

　　彩鈴的全稱為彩色回鈴音，英文Color Ring Back Tong。

　　那么什么又是回鈴音，英文Ring Back Tong。

　　百度百科上面有一段不錯，我們分享一下：ssxyyyyyhyyyswwswwwtftttg6=

　　http://baike.baidu.com/view/55876.htm

　　專業(yè)術(shù)語：RBT（RING BACK TONE）或以CBT（CALL BACK TONE）

　　如果是彩鈴，可叫作CRBT（COLOR RING BACK TONE）

　　回鈴音定義：通俗地說，當(dāng)別人打電話給您時，（您的電話響鈴），他(她)聽到的聲音叫做回鈴音。

　　回鈴音為被號方向主叫方傳送，這一條是彩鈴功能的基礎(chǔ)。

　　按我國的國家標(biāo)準(zhǔn)，回鈴音和正常振鈴音是一樣的（響一停四，共五秒一個周期）。讓人從心理上感覺那邊電話響了。

　　撥打電話的呼叫方所能聽到的對方電話的聲音可以有很多種，最常見的是兩種，忙，或是回鈴音，簡單說，忙就是對方?jīng)]法接電話，回鈴間就是對方能接電話。

　　由于回鈴音為被號方向主叫方傳送音，忙音會變成人聲語音提示（當(dāng)然也有運營商作主叫時把忙音、無應(yīng)答等的頻率信號轉(zhuǎn)換成語音的），同時你撥打不同國家地區(qū)的電話，由于相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)不同，回鈴音也不同。

　　手機、座機作為被叫時，回鈴音都可以變成個性化的音樂、歌曲、念白等，作為增值服務(wù)，提高了通信服務(wù)水平，增加了收入。

　　2、錄音通知和彩鈴是什么關(guān)系？

　　從上面回鈴音和彩鈴的概念來看，錄音通知是回鈴音或彩鈴的結(jié)束。

　　錄音通知包括哪些呢？

　　多了去了：

　　……不再一一列舉了。

　　很多人將錄音通知當(dāng)成了彩鈴了。

　　3、識別彩鈴是無用的

　　識別出彩鈴到底有什么用？無用！

　　對于活人來說，識別出彩鈴，能獲得唯一的信息就是電話通了，對方電話在振鈴；但是，對于系統(tǒng)來說，完全可以從信令中獲取到，實時性高，準(zhǔn)確率高，幾乎是100%。

　　對于活人來說，識別出彩鈴結(jié)束了，就可以判定兩個結(jié)果：

　　這兩個結(jié)果的判定從信令上也可以獲取，實時性高，準(zhǔn)確率高，幾乎是100%。

　　結(jié)論，識別彩鈴徹底無用！

　　4、為什么會出這個誤解

　　但是，為什么會有這么多人有這樣的誤解呢？原因還挺復(fù)雜的。大致歸納起來原因有三：

　　4.1、將錄音通知和彩鈴混淆

　　有些人將錄音通知混為彩鈴，即將您所撥打的電話號碼是空號、您所撥打的電話正在通話中等這些錄音通知當(dāng)做彩鈴了，希望將這些錄音通知識別出來。

　　這里我可以準(zhǔn)確地描述這些人的需求，一言以蔽之：

　　識別外撥時的錄音通知

　　Record Notify Recognize或Record Notify Analysis

　　4.2、老系統(tǒng)的經(jīng)常識別錯誤

　　老的外撥系統(tǒng)有這個問題，就是將彩鈴誤判為對方應(yīng)答。

　　在彩鈴沒有出現(xiàn)之前，外撥系統(tǒng)接收到的都是標(biāo)準(zhǔn)的回鈴音。因此很多系統(tǒng)將人聲檢測作為應(yīng)答的判定標(biāo)準(zhǔn)（因為標(biāo)準(zhǔn)回鈴音很容易判定為不是人聲）。

　　而彩鈴出現(xiàn)之后，很多外撥系統(tǒng)將彩鈴誤判為接通，很恐怖啊！

　　因為彩鈴很容易被誤判為人聲，繼而被誤判為真人應(yīng)答。

　　這里我可以準(zhǔn)確地描述這些人的需求，一言以蔽之：

　　真人應(yīng)答檢測不受彩鈴干擾

　　4.3、認(rèn)為判定對方應(yīng)答的方法只能是彩鈴結(jié)束

　　前面已經(jīng)解決掉了，信令能出來。

　　5、誤解的危害

　　讓系統(tǒng)建設(shè)者吃大虧，也讓系統(tǒng)提供者吃大虧，而且教育過程非常漫長。