假如我們每天都無法做好自己份內的事，那肯定是一件非常悲哀的事；但如果我們每天都可以輕輕松松完成每一件事，那是不是一件值得慶幸、開心的事呢？我的答案是一則喜、一則憂，喜的是那表示我們擁有足夠的能力可以勝任自己的工作；憂的是，那表示我們已經停止成長了！

　　根據英國諾丁漢（Nottingham）教育學院的研究發現，除了極少數成功人士可以自我養成時時學習、天天成長之外，超過百分之八十六以上的人在工作本身沒有多少挑戰的情況下往往會失去成長的動力與機會。

　　所以說當下次我們碰到困難的事而無法克服時，應該正面看待才對，因為那將是我們成長的大好機會。我們應該養成一個習慣——遇到困難時馬上問自己：我還可以有什么方法？我還可以找誰幫忙？只要能天天克服困難，就可以天天向上成長。

　　我想沒有人會否認呼叫中心電銷工作是一份非常不簡單的事，呼叫中心電銷員每天遇到的挑戰往往超過好幾倍自己原來的能力，所以這個行業每天、每月都在大量地淘汰不適任的人。但我們同時也發現，只要是能夠撐下來的人幾乎都會深刻地認識到自己成長很多、很快——有人變得伶牙利齒了、有人反應力大增了、有人個性變開朗了……林林總總、不一而足。可以說，這是個煉才的行業。

　　所以下次要是聽到有人抱怨：電銷太難了、做不來，請告訴他，這種快轉人生的工作能撐過來的就是才，而既是才，自然也就不缺財啦！