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多媒體IP聯絡中心突破系統穩定性瓶頸
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　　業界一致認為：IP技術的瓶頸是穩定，其實穩定性問題對任何系統來說都是瓶頸。很多基于交換機的系統在呼叫量上來之后或長時間運行之后癱掉，板卡方案更不用說了。由于很多廠家在基于IP技術的系統上投入不夠，系統出了問題就推到IP技術上了。大家認可avaya S87系列交換機的穩定性嗎？Avaya的核心交換可是IP交換啊。另外，運營商的NGN網絡也是構架在IP軟交換上的，如果不穩定的系統運營商能用嗎？ 　　到底MyComm公司在IP技術穩定方面做了哪些創新？ 　　MyComm公司在在IP多媒體聯絡中心研發上投入了大量的人力物力，系統經過大話務量、長時間的壓力測試，保證系統的穩定性。 　　MyComm公司工程師曾經在一臺浪潮NP3560（兩顆4核CPU,4G內存）的服務器上做了720并發壓力測試，連續7天的時間不間斷呼叫，總計呼叫量達到了620多萬次。系統沒有出現任何問題，而CPU占用率最高沒有超過15%。
可靠的雙機熱備方案網絡結構示意圖
　
　圖為：高可靠的雙機熱備方案網絡結構示意圖
　　 對于多媒體IP聯絡中心，MyComm公司不但在核心系統（CTIserver）上實現了雙機熱備，而且在接入系統模塊、IVR系統模塊支持多模塊集群。關鍵核心模塊采用雙機或多模塊集群分布部署設計，同時具有自我監控和自我恢復功能。從而保障系統達到了電信級的穩定性。

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