PayPal是一家全球化金融及技術公司，在世界各地200多個市場開展業務，擁有領先的替代支票及匯票等傳統紙介方式的電子化線上支付系統。
PayPal倡導以人為本的經營理念問題出現后，他們必須馬上為客戶提供援助，無論客戶選擇了何種交互渠道。為兌現這一承諾，11，700多位被稱為隊友的PayPal客服座席代表通過Genesys的客戶體驗平臺，為全球1.88億消費者和1300萬商戶提供服務。
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Genesys®每年在全球提供超過250億次的最佳的客戶體驗。我們成功地為企業的客戶和員工，在任何渠道構建日常穩定通暢的交互會話。來自100多個國家超過10，000家企業和政府機構信任Genesys，選擇了這個業內第一的客戶體驗平臺，獲得了重大的業務成效并建立了持久穩固的客戶關系。融匯了最佳的技術和人類的智慧，Genesys方案既能如實反映用戶的訴求，更能實際達到用戶的期望。我們行業領先的方案無論在云端或自建都能同樣地運行，提供一樣的功能，滋養真正的全渠道交互。體驗通信應有的效用：流暢、直接和技能增益！關注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesysblog以及Genesys微信。
下載Genesys案例《PayPal利用先進路由改善全球客戶及員工交互》（*為必填項）
