一點(diǎn)通在線客服解決方案

　　聲音和影像是最有力的溝通媒介。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)雖然行之有年，卻無法突破實(shí)時(shí)影音溝通障礙，經(jīng)營(yíng)者也常因此錯(cuò)失銷售良機(jī)。贊云EZPhone打通Web to IP影音通信任督二脈，為企業(yè)注入廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶的心聲。電子服務(wù)部門接受的不再是無聲的請(qǐng)求，而是在線，熱切，激動(dòng)的期盼，實(shí)在的聲音。它輕薄短小卻威力無窮，以Click-to-Call一點(diǎn)即通方式，讓CESS概念隨著公司的觸角延伸到全世界的范圍。網(wǎng)絡(luò)用戶不必下載插件，不用打開防火墻，不必付話費(fèi)，可即刻點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)電話進(jìn)行通話；此外EZPhone還可以接通傳統(tǒng)電話與IP電話，為企業(yè)節(jié)省龐大的話費(fèi)。

　　CESS 消費(fèi)型企業(yè)服務(wù)軟件

　　百年不變 永恒趨勢(shì)

　　CESS（Consumer Enterprise Service Software）是一個(gè)新潮流，在未來百年你會(huì)常常聽到它。IT產(chǎn)業(yè)在歷經(jīng)50年多次革命性變革，讓硬件越低廉，軟件越豐富，企業(yè)管理軟件卻越高昂，究其原因，太多分隔獨(dú)立系統(tǒng)造成巨額的集成浪費(fèi)。沒有兩個(gè)企業(yè)管理流程是一模一樣，也沒有一個(gè)企業(yè)流程是一成不變，在過去以客制化形式為企業(yè)量身定制已成不變規(guī)律，開發(fā)到上線，短則3個(gè)月，更或9~18個(gè)月，而后企業(yè)因運(yùn)營(yíng)流程調(diào)整又要修改軟件，冗長(zhǎng)客制化成為輪回夢(mèng)魘，也令企業(yè)喪失商機(jī)。而今Web普及和IP技術(shù)成熟，企業(yè)的管理軟件正面臨著一股更大的變革風(fēng)潮，贊云首創(chuàng)CESS新主張。

　　CESS的概念是基于強(qiáng)大的設(shè)計(jì)引擎為后援，讓企業(yè)可以DIY完成應(yīng)用程序，大量減低客制開發(fā)成本（90%以上），成為未來百年企業(yè)軟件市場(chǎng)主流。

　　CESS基本訴求條件表

　　八方云集 一點(diǎn)即通

　　聲音和影像是最有力的溝通媒介。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)雖然行之有年，卻無法突破實(shí)時(shí)影音溝通障礙，經(jīng)營(yíng)者也常因此錯(cuò)失銷售良機(jī)。贊云EZPhone打通Web to IP影音通信任督二脈，為企業(yè)注入廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶的心聲。電子服務(wù)部門接受的不再是無聲的請(qǐng)求，而是在線，熱切，激動(dòng)的期盼，實(shí)在的聲音。它輕薄短小卻威力無窮，以Click-to-Call 一點(diǎn)即通方式，讓CESS概念隨著公司的觸角延伸到全世界的范圍。網(wǎng)絡(luò)用戶不必下載插件，不用打開防火墻，不必付話費(fèi)，可即刻點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)電話進(jìn)行通話；此外EZPhone還可以接通傳統(tǒng)電話與IP電話，為企業(yè)節(jié)省龐大的話費(fèi)。EZPhone適合方案多不枚舉：

　　·網(wǎng)頁0800免付費(fèi)電話客服

　　·網(wǎng)站廣告與電郵促銷

　　·企業(yè)與政府網(wǎng)絡(luò)商務(wù)服務(wù)

　　·網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療看診

　　·教育機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)距教學(xué)

　　·在線游戲與網(wǎng)絡(luò)社群語音交談

　　·企業(yè)員工打免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話

　　·企業(yè)員工用國(guó)內(nèi)市話費(fèi)打國(guó)際電話

　　·企業(yè)免費(fèi)進(jìn)行多方跨國(guó)會(huì)議電話