Genesys客戶體驗AI-Kate,將AI與人工服務混合,提升客戶體驗,賦能員工,極大地降低成本。AI技術與人類的無縫結合——Genesys混合型AI,在整個客戶歷程中為您實現最佳產出。
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Genesys®每年在全球提供超過250億次的最佳的客戶體驗。我們成功地為企業的客戶和員工,在任何渠道構建日常穩定通暢的交互會話。來自100多個國家超過10,000家企業和政府機構信任Genesys,選擇了這個業內第一的客戶體驗平臺,獲得了重大的業務成效并建立了持久穩固的客戶關系。融匯了最佳的技術和人類的智慧,Genesys方案既能如實反映用戶的訴求,更能實際達到用戶的期望。我們行業領先的方案無論在云端或自建都能同樣地運行,提供一樣的功能,滋養真正的全渠道交互。體驗通信應有的效用:流暢、直接和技能增益!關注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesysblog以及Genesys微信。
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