10月18日，商務部服貿司在北京召開新聞發布會，宣布第十二屆中國國際服務外包交易博覽會（以下簡稱服博會）將于10月28日至30日在武漢舉行。這也是服博會首次在中部地區舉辦。

作為由商務部與服務外包示范城市共同主辦的國家級、國際性、專業化展會，服博會在促進我國服務外包產業發展、擴大服務外包國際交流合作、推動服務業高水平對外開放等方面發揮了重要作用。

商務部服貿司副司長王東堂介紹說，本屆服博會整體上呈現出三大特點。突出展示我國服務外包的發展成就。本屆服博會將專門設立中國服務外包發展成就綜合展，總結回顧我國15年來服務外包的發展歷程。在15年的快速發展中，我國服務外包產業規模不斷擴大、領域逐步拓寬、競爭力也在不斷加強，承接的離岸服務外包執行額也由2006年十多億美元增至去年的1057.7億美元，成長為離岸業務和在岸業務相互促進，信息技術外包、業務流程外包、知識流程外包協調發展的重要產業。突出服務外包數字化轉型主題。本屆服博會以“數字新機遇，外包新未來”為主題，將舉辦國際服務外包發展論壇，邀請世貿組織、歐盟駐華使團等權威機構負責人發表演講，邀請服務外包領域龍頭和領軍企業高管和專家學者圍繞數字化變革進行高端對話。同時，在服博會舉辦期間還將聚焦數字化轉型主題，舉辦十余場交流會、研討會和對接洽談會，為參會各方搭建交流與合作平臺。突出提升中國服務的品牌影響力。本屆服博會將設立數字服務及服務外包技術產品交易展，大幅增加展覽面積，著力提升展覽展示功能，增強對接洽談實效。在服博會舉辦期間，商務部還將發布《中國服務外包發展報告》，為地方政府決策、行業產業發展提供參考，各省、自治區、直轄市和服務外包示范城市商務主管部門也將組織參加。

據商務部統計，截至2021年9月底，我國服務外包累計吸納從業人員達1354萬人，其中大學及以上學歷860萬人，占63.5%。服務外包產業不僅吸納大量大學生就業，同時眾包眾創等新模式、新業態為廣大從業人員提供了大量城市就業機會。

今年前3季度，我國服務外包發展穩中向好，企業承接服務外包合同額1.22萬億元人民幣，執行額8409億元，分別增長23.8%和23.0%。其中，承接離岸服務外包合同額6947億元，執行額5018億元，分別增長17.9%和21.1%。據透露，預計四季度我國服務外包產業仍將保持較快增長態勢，全年承接離岸服務外包執行額有望在去年首次突破1000億美元大關基礎上，再創歷史新高。

在發布會上，武漢市相關負責人介紹了關于此次服博會的籌備工作和相關情況。據透露，本屆服博會將緊扣發展熱點，豐富活動內容。圍繞“數字新機遇，外包新未來”的主題，舉辦一系列高層級交流活動，包括國際服務外包發展論壇和中國服務外包示范城市座談會在內的10場專題性活動以及3場交流活動。本屆服博會的展覽面積為歷屆最大，參展企業機構數量為歷屆最多，在綜合性程度和國際化水平上均有大幅提升。博覽會將會以“會展結合、以展促貿”的形式，設立不同的專題板塊，聚焦數字、智慧等前沿領域，在向觀眾展示最新產品、技術和成果的同時，促進產業供需對接和合作交流。