2016年1-12月蘇州市新登錄服務外包企業387家，受訓人數34343人，完成接包合同額128.45億美元，離岸執行額66.88億美元，同比分別增長7.80%和6.74%。在商務部服務外包管理系統中登錄的服務外包企業累計達3243家。
一是業務規模保持穩步發展。2016年1-12月，蘇州市完成接包合同額128.45億美元，離岸執行額66.88億美元，同比分別增長7.80%和6.74%。
二是主要發包市場格局穩定。1-12月蘇州市離岸執行額超千萬美元的國家和地區共33個，其中：美國、日本、臺灣、香港、新加坡和德國成為蘇州市六大發包來源國（地區），占總量份額超過七成。
三是離岸外包結構日益優化。離岸ITO、BPO和KPO占總量的份額分別為22.00%、11.25%和66.75%，蘇州市形成以研發設計、軟件研發、信息技術服務、生物醫藥研發等四大服務外包優勢產業，服務外包高端業務比重持續保持較高水平。
