服務外包作為現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，是我國推進經(jīng)濟結構調(diào)整，特別是對外經(jīng)濟貿(mào)易結構調(diào)整的一項重要內(nèi)容。在8號召開的第四屆鄭州服務業(yè)暨服務外包創(chuàng)新大會上，中國服務外包研究中心副主任梁杰表示，2008年以來，世界經(jīng)濟復蘇乏力，貿(mào)易低迷，在這種大環(huán)境下，服務貿(mào)易特別是服務外包的增長就顯得更加突出。連續(xù)多年來，服務外包在增長速度和規(guī)模上都比較亮眼。
河南服務外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模穩(wěn)定增長，合同額和執(zhí)行額，分別從09年的200億美金和138.4億美元，增長到15年的1309.3億美元和966.9億美元，年均增長率分別達到了36.8%和38.3%。
位于中原地區(qū)的鄭州，就是其中一個典型代表。今年5月份，商務部等部門公布，新增鄭州等10個城市作為中國服務外包示范城市。河南省商務廳副巡視員姜凌介紹，近年來，河南省服務外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)實力持續(xù)提升，產(chǎn)業(yè)集聚度不斷提高。
今年1到9月河南接包合同簽約額4.29億美元，較上年同期增長24.29%，接包合同執(zhí)行額增長48.09%。目前有服務外包企業(yè)1288家，從業(yè)人員15.68萬人，成為知識型人才就業(yè)的重要容納器。鄭州、洛陽兩個服務外包示范城市，企業(yè)從業(yè)人員和業(yè)務規(guī)模占全省產(chǎn)業(yè)的90%以上。
目前，河南有不少企業(yè)已經(jīng)可以提供離岸服務外包業(yè)務，民營企業(yè)市場份額也不斷提高。不過，中國服務外包研究中心副主任梁杰坦言，在看到成效的同時，也不能忽視眼前的困難。
河南服務外包產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和發(fā)展擴大非常迅速，增速高于全國平均水平。產(chǎn)業(yè)的結構也不斷在優(yōu)化，載體環(huán)境日趨完善。同時也要看到，鄭州服務外包發(fā)展面臨一些困難，比如說產(chǎn)業(yè)規(guī)模的基數(shù)有點薄弱，領軍企業(yè)還不是很多。宣傳推廣還需要進一步加大。
