2015年4月24日，中國服務外包研究中心副主任梁杰出席了由貴陽市人民政府舉辦的北京·貴陽服務外包及呼叫中心產業發展推介會，并作了《服務外包產業發展的趨勢與機遇》的主題演講，對我國服務外包發展的現狀、趨勢、挑戰、機遇作了最新闡述。會上，中國服務外包研究中心與貴陽市人民政府簽署了《貴陽市服務外包產業十三五”發展規劃》的合作協議。