2014年1-11月，我國共簽訂服務外包合同16.87萬份，合同金額和執行金額分別為918.4億美元和689.5億美元，同比分別增長10.5%和29.2%。主要特點有：

　　一是在岸服務外包快速增長。1-11月，我國承接離岸服務外包合同金額和執行金額分別為608.4億美元和466.6億美元，同比分別增長13.9%和24.3%；在岸服務外包合同金額和執行金額分別為310億美元和222.9億美元，同比分別增長4.4%和40.8%。

　　二是美、歐、港、日為國際服務的主要發包市場。1-11月，我國承接美國、歐盟、中國香港和日本的離岸服務外包執行金額分別為109億美元、66.9億美元、63.9億美元和50.1億美元，合計為289.9美元，占執行總額的62.1%。

　　三是一帶一路”沿線國家服務外包合作加深。1-11月，我國承接一帶一路”沿線國家服務外包合同金額和執行金額分別為106.1億美元和80.5億美元，同比增長分別為22.3%和31.5%。其中承接東南亞11國的服務外包執行金額43.2億美元，同比增長達50%。通過積極開展服務外包業務、促進服務出口，有助于深化與一帶一路”沿線國家的經貿合作。

　　四是服務外包就業規模穩步擴大。1-11月，我國服務外包新增從業人員62.9萬人，其中大學(含大專)以上學歷43.5萬人，占從業人員總數69.1%。截至2014年10月底，我國共有服務外包企業27686家，從業人員599.1萬人，其中大學(含大專)以上學歷399.4萬人，占從業人員總數66.7%。

　　五是服務外包產業向高端業務拓展。1-11月，我國承接離岸信息技術外包(ITO)、知識流程外包(KPO)和業務流程外包(BPO)執行金額分別為246.8億美元、154.4億美元和65.3億美元，占比分別為52.9%、33.1%和14.0%，同比分別增長22%、28.4%和23.6%。企業的交付能力和專業服務水平不斷提升。服務外包產業逐漸向高端業務拓展，生物醫藥研發、產品技術研發、工業設計等高附加值的知識流程外包與提供商業解決方案的業務流程外包占比日益增大。