服務外包指從事服務業的企業將其非核心的業務外包出去，利用外部最優秀的專業化團隊來承接其業務，從而使其專注核心業務，達到降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力和對環境應變能力的一種管理模式。

　　今年以來，連云港市服務外包完成總體情況繼續向好，但存在不足也很明顯。具體主要呈現以下特點：

　　一、服務外包合同總額全省第九，增長居全省第六

　　初步統計，今年1-11月份，全市服務外包合同總額完成了1312.64萬美元，在全省各市中居第9位，在蘇北居第2位，依次高于泰州、宿遷、鹽城和淮安。較上年同期增長21.3%，在全省各市中排名到第7位，在蘇北居第3位，僅高于淮安和宿遷。

　　二、服務外包完成接近上年全年，增長居全省第二

　　到11月末，全市服務外包執行完成總額累計達到1470.42萬美元，相當于上年全年的97.7%，在全省各市中排名也為第9位，同比增長63.7%，較全省平均增長高出21.4個百分點，居全省第2位，僅低于揚州市；較全市上半年增長加快36.8個百分點，位次前移2位。

　　三、服務外包發展規模總體偏小，離岸外包全省居后

　　服務外包產業是現代高端服務業的重要組成部分，具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業能力強、國際化水平高等特點。其中離岸外包是擴展到海外的外包，其形式主要有外包、創建全資子公司或與當地企業創辦合資公司。離岸外包能夠帶來的效益非常明顯。

　　但從我市實際發展情況看，全市服務外包存在問題比較明顯，其主要表現是：全市服務外包企業較少，企業規模偏小，發展后勁不足。從蘇北看，從上年略好于徐州到今年明顯落后于徐州。從離岸外包看，我市離岸合同額及離岸執行完成額均居全省最后一位，與首批沿海開放城市地位及江蘇三大國際商務中心之一品牌很不協調，有待引起高度重視。