在未來三年，蕪湖市服務外包產業人才需求量平均每年約為1萬人，人才缺口5000人。”在近日舉行的2014年蕪湖電子商務與服務外包轉型升級論壇暨服務外包人才培養創新論壇上，嘉賓在發布《2014年蕪湖市服務外包人才報告》時如是說。

　　伴隨著互聯網、云計算、商業智能以及移動技術的發展，it產業已經迅速成為全球第一大產業，特別是其中的it服務外包產業，其年增長率達到17.5%，成為繼制造業之后，推動新一輪全球產業轉移的重要支點。在蕪湖重點發展的五大現代服務業中，服務外包業即為其中之一。目前，蕪湖已經形成了若干個服務外包產業小集群：完美世界、電玩巴士、推倒網絡、檳國動漫、新空氣等動漫及網絡游戲服務外包企業；中軟、兆尹科技、新中大物聯網、準信科技等軟件開發和服務企業；合翼呼叫中心、邁訊信息科技等呼叫業務外包企業；佳景設計、東方設計等工業、工程設計外包業務企業；三只松鼠、坤瑪網絡等電子商務類企業；以及寰志科技、原創科普等科普產業類企業。在蕪湖高新區內，有服務外包產業園。

　　由工信部工業文化發展中心等單位完成的《2014年蕪湖服務外包人才分析報告》中，對蕪湖服務外包產業發展現狀、人才需求、產業環境比較、人才現狀進行了分析，對三年內蕪湖服務外包人才需求進行了預測，并提出了人才解決方案。該報告分析稱，近年來蕪湖服務外包產業發展迅速，企業數量和從業人員迅速增長，未來三年將需要大量服務外包人才，主要體現在移動互聯網、軟件工程、電子信息技術、電子商務、嵌入式軟件開發等領域。