培訓(xùn)服務(wù)外包及呼叫中心技能人才達(dá)到一定規(guī)模，最高可獲100萬元一次性補(bǔ)貼。11日，貴陽市人力資源和社會保障局傳出好消息，隨著《關(guān)于支持服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》（以下簡稱意見”）的出臺實施，我省服務(wù)外包及呼叫中心服務(wù)業(yè)迎來發(fā)展好機(jī)遇。
成功推薦1名求職者可申請補(bǔ)貼
《意見》稱，按照貴陽市委、市政府支持服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量的要求，各級公共就業(yè)和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，將免費(fèi)為利用現(xiàn)代通信與計算機(jī)技術(shù)，從事服務(wù)外包及呼叫中心服務(wù)的企業(yè)（以下簡稱服務(wù)外包及呼叫中心企業(yè)”）提供多項服務(wù)，包括人才招聘、人才推薦、用工指導(dǎo)、信息發(fā)布等。用工需求達(dá)到一定規(guī)模的，免費(fèi)為其提供專場招聘活動。對有人才測評、人事代理需求的企業(yè)，可提供優(yōu)惠服務(wù)。
《意見》同時規(guī)定，對未納入財政補(bǔ)助的公共就業(yè)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)及民營人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，每成功推薦1名求職者到服務(wù)外包及呼叫中心企業(yè)就業(yè)，憑求職者與所在企業(yè)簽訂的勞動合同，可向市、區(qū)（市、縣）人力資源和社會保障部門申請職業(yè)介紹補(bǔ)貼。具體補(bǔ)貼辦法另行制定。
培養(yǎng)人才最高補(bǔ)貼100萬
《意見》將服務(wù)外包及呼叫中心從業(yè)人員的崗前培訓(xùn)、崗位提升培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定、構(gòu)建服務(wù)外包及呼叫中心從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)體系納入政策性補(bǔ)貼范圍。
此外，對職業(yè)技術(shù)院校推行雙證制”（即畢業(yè)證與職業(yè)資格證），實現(xiàn)培訓(xùn)、鑒定、就業(yè)一體化的職業(yè)技術(shù)院校學(xué)生，除享受在校期間一次性免費(fèi)職業(yè)技能鑒定政策外，參加服務(wù)外包及呼叫中心服務(wù)業(yè)職業(yè)技能鑒定的，還可享受第二次免費(fèi)鑒定。
《意見》明確，開展服務(wù)外包及呼叫中心服務(wù)技能人才培訓(xùn)，每年達(dá)到1000人（其中：高級工以上不少于200人）的技工院校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、公共實訓(xùn)基地、大中型企業(yè)技能培訓(xùn)中心，可優(yōu)先申請貴陽市高技能人才培訓(xùn)基地項目評審，符合條件可獲100萬元一次性補(bǔ)貼，并優(yōu)先推薦參加省級、國家級高技能人才培訓(xùn)基地的項目評審。
根據(jù)自身生產(chǎn)、崗位需求，通過企業(yè)自行培訓(xùn)、校企合作、產(chǎn)教結(jié)合等方式，開展服務(wù)外包及呼叫中心服務(wù)業(yè)技能提升培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，可以享受培訓(xùn)補(bǔ)貼政策；對培養(yǎng)、引進(jìn)高技能人才的服務(wù)外包及呼叫中心企業(yè)，每培養(yǎng)和引進(jìn)一名高級工可獲1400元——2000元不等的一次性補(bǔ)貼（高級技工1400元、技師1600元、高級技師2000元的標(biāo)準(zhǔn)）。
自主創(chuàng)業(yè)可獲200萬擔(dān)保貸款
根據(jù)《意見》規(guī)定，服務(wù)外包及呼叫中心企業(yè)，每吸納1名持《就業(yè)失業(yè)登記證》登記失業(yè)的應(yīng)屆高校畢業(yè)生就業(yè)，與其簽訂1年以上勞動合同并繳納社會保險費(fèi)，即可向人力資源和社會保障部門申請1000元/人的一次性獎勵，并按規(guī)定享受社會保險補(bǔ)貼。每吸納1名被認(rèn)定為就業(yè)困難對象就業(yè)，按規(guī)定享受最長3年的社會保險補(bǔ)貼（距法定退休年齡不足5年（含5年）的人員可延長至退休除外）。
另外，坐席數(shù)量在100席以上500席以下的呼叫中心企業(yè)，可申請高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)單位認(rèn)定；坐席在500席以上的，可申請高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地認(rèn)定。
通過認(rèn)定，可優(yōu)先納入年度就業(yè)見習(xí)計劃，享受高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)補(bǔ)貼政策（招募的高校畢業(yè)生見習(xí)期為3個月至1年，見習(xí)期間可享受就業(yè)見習(xí)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)年最低工資標(biāo)準(zhǔn)的60%計算）。
《意見》還對小額擔(dān)保貸款作出規(guī)定。屬就業(yè)扶持對象創(chuàng)業(yè)的服務(wù)外包及呼叫中心企業(yè)，吸納5人以上就業(yè)，可申請20萬元的就業(yè)小額擔(dān)保貸款。吸納安置扶持對象達(dá)到企業(yè)現(xiàn)有職工總數(shù)的30%（超過100人以上的企業(yè)達(dá)15%）以上，并與其簽訂1年以上勞動合同且在崗3個月以上，并為其繳納社會保險，可申請額度為200萬元的勞動密集型企業(yè)小額擔(dān)保貸款，單次貸款額度超過200萬元，按企業(yè)吸納安置對象人數(shù)，控制在人均5萬元以下。
