在哈佛商學院，優(yōu)創(chuàng)（青島）數(shù)據(jù)技術有限公司的創(chuàng)業(yè)故事是經(jīng)典商業(yè)案例之一。教科書之外的優(yōu)創(chuàng)，依然在青島不斷發(fā)展著。該公司總經(jīng)理馬修說：在青島的十幾年時間里，我見證了這座城市的飛速發(fā)展，經(jīng)歷了服務外包從無到有，做大做強的發(fā)展過程。”

　　在青島，像優(yōu)創(chuàng)這樣的服務外包企業(yè)有600余家，而這得益于青島不斷優(yōu)化服務貿(mào)易發(fā)展環(huán)境。據(jù)青島市商務局統(tǒng)計，今年上半年，青島市服務貿(mào)易進出口總額40.7億美元，同比增長11.4%，青島市服務貿(mào)易逆差14.1億美元。

　　發(fā)展服務貿(mào)易對改善對外貿(mào)易結構，促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型具有重大戰(zhàn)略意義，也是我國從貿(mào)易大國走向貿(mào)易強國、從制造經(jīng)濟走向服務經(jīng)濟的戰(zhàn)略選擇。作為我國首批沿海開放城市之一，青島把促進服務貿(mào)易跨越發(fā)展，作為一項迫在眉睫的任務來抓。今年以來，為落實國際貿(mào)易中心城市建設綱要”和改革創(chuàng)新年”工作部署，青島不斷發(fā)力推進國際服務貿(mào)易跨越發(fā)展行動計劃。

　　據(jù)了解，青島把園區(qū)建設作為發(fā)展國際服務貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的重要載體。今年，青島服務外包雙十兩大”工程推進順利，其中，國際創(chuàng)新園一期17萬平方米投入使用，Infosys、富士通、愛比西技術咨詢等30多家企業(yè)入駐。光谷軟件園一期16萬平方米投入使用，香港第一線、優(yōu)創(chuàng)信息、東軟睿道等30多家企業(yè)簽約入住。青島網(wǎng)谷（藍灣網(wǎng)谷）一期19萬平方米開工建設。偉東微軟教育云基地一期探索中心投入使用。青軟實訓高新區(qū)實訓基地開工建設。目前，青島執(zhí)行額千萬美元以上企業(yè)有16家，業(yè)務額3.9億美元，占青島市外包比重60.7%。

　　打造完善的工作機制被青島視為促進產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障。據(jù)悉，青島市通過完善市、區(qū)、重點服務外包企業(yè)三級工作機制，對區(qū)市離岸外包、在岸外包、主體拓展等指標完成情況月通報、季調(diào)度；對重點服務外包項目開展調(diào)研走訪。舉辦了區(qū)市服務外包統(tǒng)計培訓班。全市服務外包企業(yè)達619家，較上年新增60家。

　　好酒也怕巷子深。為了推進服務外包宣介招商，青島市編印《青島市服務外包投資指南》，積極配合各區(qū)市開展服務外包重點項目招商，組織企業(yè)參加第二屆上交會、第三屆京交會，組織國際創(chuàng)新園、光谷軟件園、青島網(wǎng)谷等重點園區(qū)做重點推介，通過城市展區(qū)宣介青島。全球外包100強、世界500強Infosys、富士通等項目落戶青島。承辦2014全球服務外包大會，來自美國、英國、德國、法國、荷蘭、俄羅斯、瑞士、波蘭、印度、新加坡、日本、韓國、阿聯(lián)酋等20多個國家地區(qū)的知名企業(yè)高層和境內(nèi)知名企業(yè)、國內(nèi)服務外包示范城市代表等共計600多人參會，受到中央電視臺等媒體的廣泛關注和集中采訪報道，充分展示了青島服務外包發(fā)展?jié)夂穹諊土己铆h(huán)境。

　　作為國際服務貿(mào)易的重要組成部分，文化貿(mào)易也是青島著力推進的產(chǎn)業(yè)。對此，青島市起草《青島市關于加快發(fā)展對外文化貿(mào)易的意見》。組織文化貿(mào)易企業(yè)參加山東大阪貿(mào)易展、美國孔子家鄉(xiāng)山東文化貿(mào)易展，申報國家、省重點文化出口企業(yè)，申報國家文化服務出口獎勵資金。出版集團、廣電動畫2家企業(yè)入選國家2013-2014年度文化出口重點企業(yè)。

　　會展貿(mào)易是促進國際服務貿(mào)易發(fā)展的有效手段之一。青島市組織本市展會承辦單位申報年度國家重點支持展會，中國國際農(nóng)產(chǎn)品交易會、中國畜牧業(yè)博覽會、中國國際農(nóng)業(yè)機械展覽會、中國國際五金博覽會等展會列入2014年商務部引導支持展會名單。組織展會承辦單位申報國家中小企業(yè)重點展會補助資金。

　　此外，青島市還推進服務貿(mào)易工作體系建立，撰寫《青島市服務貿(mào)易發(fā)展調(diào)研報告》，對服務貿(mào)易現(xiàn)狀、發(fā)展條件及思路進行了較全面的分析盤點，明確提出了實現(xiàn)服務貿(mào)易跨越發(fā)展的思路措施。會同外匯、旅游、文化等部門，探討建立服務貿(mào)易統(tǒng)計渠道。著手開展《服務貿(mào)易重點企業(yè)名錄》編制工作。