健德門西北角，有一片并不起眼的灰色樓宇。想進(jìn)入這里并不容易，不但不同區(qū)域有著嚴(yán)格的身份限制，還要去除全身的電子設(shè)備并進(jìn)行安檢——這里就是中科創(chuàng)達(dá)位于北京的研發(fā)中心，有著亞洲唯一的高通實(shí)驗(yàn)室，微軟Windows Phone的手機(jī)系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)就藏身于此，幾乎整個(gè)東亞地區(qū)采用高通芯片的智能手機(jī)生產(chǎn)廠家都要從這里采購手機(jī)操作系統(tǒng)服務(wù)”。這里還可以進(jìn)行全方位的手機(jī)、智能穿戴設(shè)備、智能家居設(shè)備的設(shè)計(jì)、研發(fā)和程序開發(fā)，多款專為美國和歐洲市場設(shè)計(jì)的智能手機(jī)即將走出實(shí)驗(yàn)室投入市場。

　　就在這里，2013年產(chǎn)生了超過3.36億美元的服務(wù)貿(mào)易交易額，而2014年這個(gè)數(shù)字還在以超過20%的速度快速增長。像這樣的服務(wù)貿(mào)易企業(yè)在北京還有很多，日前從市商務(wù)委獲悉，2014年1月至7月，本市服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口額近500億美元，同口徑同比增長13%以上，繼續(xù)保持較快增長的勢頭，其中金融保險(xiǎn)、電信、計(jì)算機(jī)和信息、文化娛樂等服務(wù)貿(mào)易新興領(lǐng)域出口額累計(jì)達(dá)150.7億美元，占出口總額比重達(dá)67.7%。

　　全球服務(wù)貿(mào)易商機(jī)匯聚北京

　　北辰東路，凱迪克格蘭云天大酒店21層的會(huì)議室，站在窗邊可以俯瞰奧體中心和整個(gè)奧林匹克公園。作為酒店預(yù)訂率最高的會(huì)議室，眼下成了海億汽車的臨時(shí)大本營”。30多平方米的會(huì)議室里塞進(jìn)了6張辦公桌，墻壁上掛滿了各式各樣的施工圖和現(xiàn)場線路規(guī)劃圖。

　　這個(gè)圖就是整個(gè)奧林匹克公園的平面圖，紅色的路線就是這次比賽的賽道。”海億汽車總經(jīng)理呂洋指著窗外說，在2013年舉辦的第二屆京交會(huì)上，海億汽車和其代表的中國賽車隊(duì)與國際汽聯(lián)簽署合作協(xié)議，2014年9月13日首屆國際汽車聯(lián)盟電動(dòng)方程式賽車世界錦標(biāo)賽的首站賽就將拉開戰(zhàn)幕，這也是北京首次舉辦電動(dòng)方程式賽車大賽。

　　在北京舉辦京交會(huì)之前，海億汽車想要找到一個(gè)合作項(xiàng)目并不容易，很難在同一個(gè)平臺(tái)上接觸到不同服務(wù)行業(yè)的企業(yè)。幾次參加京交會(huì)，海億汽車均有不同斬獲，第一屆京交會(huì)上海億汽車取得了中國賽車隊(duì)的服務(wù)合同，第二屆京交會(huì)上海億汽車和國際汽聯(lián)簽下價(jià)值超過2000萬元人民幣的賽事外包合同。在剛剛舉辦的2014年第三屆京交會(huì)上，包括海億汽車在內(nèi)，5天的會(huì)期里有236個(gè)項(xiàng)目簽約，總意向金額達(dá)到818億美元。借助京交會(huì)、軟博會(huì)、文博會(huì)等一系列展會(huì)平臺(tái)，北京正成為全球服務(wù)貿(mào)易商機(jī)的匯聚之地。

　　商機(jī)的匯聚也帶動(dòng)了北京服務(wù)貿(mào)易行業(yè)的加速發(fā)展。

　　2013年北京第三產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重達(dá)76.9%，增長7.6%。服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額超過1100億美元，占全國五分之一，占全球比重超過1%。北京同世界上200多個(gè)國家和地區(qū)建立了服務(wù)貿(mào)易往來，領(lǐng)域涵蓋工程服務(wù)、計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)、文化創(chuàng)意、通訊服務(wù)、醫(yī)療和生物醫(yī)藥研發(fā)服務(wù)等行業(yè)，1000余家服務(wù)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營，北京服務(wù)根植首都，足跡遍及全球。

　　服務(wù)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)向高附加值

　　除了規(guī)模不斷擴(kuò)大，交易額不斷上升，北京的服務(wù)貿(mào)易企業(yè)正悄悄地進(jìn)行一場蛻變”。

　　上地，上地創(chuàng)新大廈，雖然即將搬入新的辦公樓，但博彥科技總部內(nèi)卻依舊忙碌異常。3層樓里不但有一個(gè)近300人的團(tuán)隊(duì)正在為建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行系統(tǒng)忙碌，還有一群技術(shù)人員則正在研發(fā)時(shí)下最受關(guān)注的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)系統(tǒng)。而此前令博彥科技聞名的微軟業(yè)務(wù)已經(jīng)搬出這里，部分遷入博彥位于其他省市的科研基地。

　　如今微軟業(yè)務(wù)早已不再是我們的核心業(yè)務(wù)，公司正從簡單信息服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向研發(fā)創(chuàng)新性服務(wù)外包。”博彥科技市場部負(fù)責(zé)人透露，1995年博彥科技剛剛成立時(shí)，承接的是微軟Windows的本地化服務(wù)業(yè)務(wù)，說白了就是翻譯”工作——把英文的操作系統(tǒng)翻譯”成中文，讓國內(nèi)的設(shè)計(jì)者和使用者可以順利使用，是最簡單的服務(wù)外包內(nèi)容。此后博彥與微軟的合作不斷深化，并建立了專門的微軟業(yè)務(wù)事業(yè)部，但如今這部分業(yè)務(wù)在博彥科技卻已經(jīng)不再是重頭戲”。

　　現(xiàn)在博彥科技給微軟做的項(xiàng)目已經(jīng)包含很多研發(fā)內(nèi)容，但人均單價(jià)依舊只有2.8萬美元。從2010年開始，公司開始轉(zhuǎn)型，向金融服務(wù)等新興服務(wù)外包領(lǐng)域發(fā)展，建立專門的創(chuàng)新研究中心。幾年時(shí)間里人均單價(jià)從2萬美元迅速提升至3.5萬美元，如今公司最賺錢的業(yè)務(wù)人均單價(jià)已經(jīng)超過了6萬美元。

　　現(xiàn)在北京服務(wù)外包行業(yè)正在由ITO(信息技術(shù)外包)向BPO(業(yè)務(wù)流程外包)和KPO(知識(shí)研發(fā)外包)演變提升。”北京服務(wù)外包協(xié)會(huì)副秘書長陸渝說，眼下國內(nèi)服務(wù)外包可以從低到高分為ITO、BPO和KPO三類。隨著北京服務(wù)貿(mào)易的整體發(fā)展，北京服務(wù)業(yè)和服務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)正逐步邁向高端快速發(fā)展階段，引領(lǐng)北京服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，服務(wù)外包、技術(shù)貿(mào)易、文化貿(mào)易等體現(xiàn)高精尖服務(wù)的微笑曲線”兩端行業(yè)，正成為服務(wù)貿(mào)易新的增長點(diǎn)。

　　數(shù)據(jù)顯示，2013年北京離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額48.26億美元，同比增長35.6%，其中，知識(shí)流程外包執(zhí)行額達(dá)9.2億美元，同比增長158.4%，遠(yuǎn)高于服務(wù)外包整體增長水平。2014年1月至7月，全市離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行金額達(dá)24.97億美元，同比增長15.7%。

　　服務(wù)企業(yè)抱團(tuán)”成特色

　　升級蛻變”之外，北京的服務(wù)企業(yè)還顯出抱團(tuán)”發(fā)展的特點(diǎn)。

　　在中關(guān)村軟件園區(qū)，集聚了聯(lián)想、百度、騰訊、新浪、亞信科技、華勝天成、文思海輝等277家國內(nèi)外知名IT企業(yè)總部和全球研發(fā)中心，總部經(jīng)濟(jì)達(dá)80%以上，從業(yè)軟件工程師達(dá)3.52萬人，總產(chǎn)值達(dá)1213億元。園區(qū)每平方公里產(chǎn)值466.5億元，人均產(chǎn)值118萬元，每萬人擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)4631項(xiàng)，園區(qū)2.6平方公里上的單位密度產(chǎn)出居于全國領(lǐng)先地位。

　　在2013年，被授予北京市商務(wù)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)”的北京商務(wù)中心區(qū)、東二環(huán)高端商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展帶、中關(guān)村玉淵潭科技商務(wù)區(qū)、北京奧林匹克公園、銀河綜合商務(wù)區(qū)、北京大興區(qū)國基創(chuàng)新園等6個(gè)園區(qū)，共有規(guī)模以上入駐企業(yè)4533家，納稅472億元，其中商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)數(shù)量2886家，占入駐企業(yè)數(shù)量的64%。

　　北京服務(wù)業(yè)和服務(wù)貿(mào)易正面臨著新的發(fā)展機(jī)遇，呈現(xiàn)出北京服務(wù)全球化、業(yè)務(wù)高端化、發(fā)展集群化、創(chuàng)新融合化的四大特點(diǎn)。”市商務(wù)委服務(wù)貿(mào)易處負(fù)責(zé)人介紹，未來隨著北京服務(wù)貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展，服務(wù)貿(mào)易對于本市經(jīng)濟(jì)的引領(lǐng)帶動(dòng)作用將更加突出，成為價(jià)值提升的重要引擎，有力推動(dòng)首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型升級。

　　預(yù)計(jì)到2020年，全市服務(wù)貿(mào)易額將達(dá)到2000億美元左右，占全球的比重有較大幅度提升；本市服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步優(yōu)化提升，形成若干特色鮮明、優(yōu)勢明顯的重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，服務(wù)貿(mào)易出口將明顯增加，新興領(lǐng)域服務(wù)貿(mào)易比重明顯增加；服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力進(jìn)一步提升，形成若干具有核心競爭力的重點(diǎn)企業(yè)集群。(孫超逸)