外包的行業(yè)協(xié)會(huì)和專業(yè)機(jī)構(gòu)——NOA（全國(guó)外包協(xié)會(huì)），今天啟動(dòng)了外包行業(yè)客戶的第二級(jí)資格，其中75%是通過(guò)以工作實(shí)踐為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)獲得。為英國(guó)在公共和私營(yíng)部門(mén)提供外包服務(wù)的310萬(wàn)名員工提供了第一個(gè)廣泛的標(biāo)準(zhǔn)資格。Capita是英國(guó)領(lǐng)先的外包服務(wù)提供商，是NOA的第一個(gè)學(xué)習(xí)中心。同時(shí)，NOA已經(jīng)與Capita密切合作，以確保服務(wù)提供商符合客戶需求的發(fā)展。