到十二五”期末，全市服務外包合同額達到75億美元，其中離岸服務外包執行額達到40億美元。全市服務外包企業數達到1000家。昨日，廣州市政府官網掛出關于加快廣州市服務外包發展的若干意見（穗府辦〔2014〕1號）。今年起，廣州將加大專項資金支持，市和示范區所在地政府兩級財政每年安排支持服務外包發展專項資金不低于1.3億元，其中市本級財政安排3000萬元，各示范區所在地政府合計安排不低于1億元。

南沙不僅擁有港口，而且將成為服務外包的先行區。

按15%稅率征收企業所得稅

文件中提出，廣州將加快發展軟件開發外包、金融服務外包、工業設計研發外包和電信服務外包，重點突破生物醫藥研發外包、檢驗檢測服務外包、現代物流服務外包、動漫游戲和影視服務外包，著力培育知識產權服務外包和云服務外包。

文件從稅收政策、人才培訓等方面提出落實國、省扶持政策。自2014年起至2018年底止，對注冊在廣州的企業從事離岸服務外包業務取得的收入免征增值稅，經認定為技術先進型服務企業的服務外包企業，減按15%的稅率征收企業所得稅，企業職工教育經費不超過企業工資薪金總額8%的部分，準予在計算應納稅所得額時扣除；對列入國家發展改革委和商務部《外商投資產業指導目錄》中鼓勵類條目的從事系統應用管理和維護、信息技術支持管理、銀行后臺服務、財務結算、人力資源服務、軟件開發、離岸呼叫中心、數據處理等信息技術和業務流程外包服務的企業進口設備免征關稅。

人才培訓扶持方面，文件對符合條件的服務外包企業，每新錄用1名大專以上學歷員工從事服務外包工作并簽訂1年以上勞動合同的，支持申報國家、省的服務外包專項資金人才培訓扶持，按規定標準給予企業和培訓機構人才培訓資助。另外，技術先進型服務外包企業享受特殊工時工作制，市人力資源和社會保障部門要切實落實特殊工時工作制政策。

文件還明確，廣州大力建設服務外包載體，在對科學規劃示范區時將突出形成一核三區多園”產業發展格局。如，加快推進天河智慧城建設，打造具有國際先進水平的服務外包核心基地；以吸引國內外大型企業和研發機構開展知識流程外包為重點，將中新知識城、廣州科學城和廣州國際創新城建設成為國際一流的服務外包高端區；以穗港澳合作為紐帶，將南沙新區打造成面向全球的服務外包先行區；立足中心城區綜合配套優勢，以信息技術和業務流程外包為重點，將廣州國際金融城、黃花崗科技園和天河軟件園建設成為服務外包集聚區。

在優化營商環境方面，文件提出，符合條件的企業中方人員可以申辦3年免簽證的亞太經合組織（APEC）商務旅行卡；對符合條件且需要多次臨時出入境的外國籍高層次人才和投資者，可申辦多次入境的商務（F）簽證；對符合條件且需要在廣州工作并居留的外國籍高層次人才和投資者，可申辦2年以上、5年以內的居留許可。