2013中國服務外包創新發展投資促進年會7月5日至7月6日在蘇州舉行。蘇州市市長周乃翔在會議上透露，2012年，蘇州接包合同額達到55.9億美元。未來，該城市將在軟件外包、生物醫藥外包、金融后臺服務外包等十大領域更加廣泛地開展國際合作與投資。

　　來自20多個國家和地區的70多個國際企業代表出席了本次會議。本次國際考察團團長，戴姆勒東北亞投資有限公司總裁西格馬爾·哈斯介紹說，考察團希望通過此次蘇州行，尋找在商業交流以及市場發展方面的良好商業平臺。

　　據了解，2012年蘇州服務外包離岸執行額達到30.5億美元，較上年增長了52%，業務總量占中國大陸的9.1%，位居全國第一方陣。全球外包100強企業--薩瑟蘭全球服務公司全球運營總監凱撒夫·庫馬爾介紹說，兩年前到蘇州參加這個年會是他第一次來到中國，但如今，他的企業在中國已經有接近100個員工，為各國科技、金融企業提供外包服務。

　　周乃翔介紹說，蘇州在服務外包方面良好表現有著多重因素支撐。首先是蘇州眾多跨國公司在產業轉移過程中產生了巨大外包需求；其次是豐富的人才資源。到2012年底，蘇州服務外包從業人數近20萬人。全市市級以上服務外包人才培訓基地已達60家，每年培訓服務外包人才2萬人次。

　　周乃翔透露，蘇州未來希望在以下十大服務外包領域，更加廣泛地開展國際合作與投資，力求取得更大的發展。

　　一是軟件外包。重點對用戶運營、人力資源和財務管理等業務進行軟件開發。

　　二是研發設計外包。重點發展汽車工業設計、新能源和新材料研發設計以及電子產品設計等外包。

　　三是生物醫藥研發外包。重點發展動物實驗服務、藥物非臨床研究和評價、生物技術服務以及新藥臨床實驗等外包。

　　四是金融后臺服務外包。重點發展金融數據挖掘與分析、信用分析與評級金融理財咨詢等金融外包業務。

　　五是動漫創意外包。重點承接國際動畫加工、原創動畫開發、漫畫數字化應用、影視特效制作、版權推廣等外包業務。

　　六是物流與供應鏈管理外包。重點發展電子通信物流、化工物流、醫藥物流等專業物流，積極為客戶提供采購、物流的整體解決方案和數據庫服務。

　　七是檢驗檢測外包。重點引進國際知名的檢驗檢測服務外包企業，積極提供軟件評測服務、質量檢驗測試等專業外包服務。

　　八是云計算領域外包。重點發展在線系統維護、IT基礎設施管理、數據中心等業務。

　　九是物聯網領域外包。重點發展智能樓宇相關設備開發以及傳感網絡、智慧交通等業務領域。

　　十是跨國公司共享服務中心。對已在蘇落戶的跨國制造公司，鼓勵其將服務類業務獨立出來，設立共享服務中心。