英國外包市場在選擇外包合作伙伴方面變得日趨嚴格，13%的企業期待著減少使用外包或內部采購流程，20%的活躍外包合同將不再延續。近50%的合同已重新談判，其中80%是能夠提高費用以及整體服務質量的條款。這說明英國的外包買家現在更加小心。所以供應商應該努力保持自己的合同，遠離昂貴的招標過程。