本報6月18日訊（記者 郭云飛 通訊員 雷越毅 盧躍）近日，益陽市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組研究部署進一步推進服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。目前，該市已有13家服務外包企業(yè)簽約入園，其中搜空高科、金蝶軟件、恒翔動漫等8家企業(yè)已投入運營，另有26個項目正在洽談中。

服務外包是指企業(yè)將其非核心業(yè)務包出去，由外部專業(yè)化團隊來完成，從而使自己專注核心業(yè)務，以降低成本、提高效率，包括商業(yè)流程外包（BPO）、信息技術(shù)外包（ITO）和知識流程外包（KPO）等。為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，去年6月，益陽市出臺相關(guān)文件，完善配套服務，形成磁場引力，力爭3至5年內(nèi)服務外包產(chǎn)業(yè)年營業(yè)額達到50億元、從業(yè)人員1萬人，將益陽打造成全國服務外包示范城市。

在中心城區(qū)，益陽市規(guī)劃了約1平方公里土地建服務外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)，重點發(fā)展呼叫中心、動漫制作、軟件開發(fā)外包、研發(fā)設(shè)計外包、數(shù)據(jù)處理和財務核算等業(yè)務流程和信息技術(shù)外包。

同時，益陽市發(fā)改委、經(jīng)信委、國土資源局、規(guī)劃局、經(jīng)合局等部門成立專業(yè)小組定向服務。當?shù)仉娦拧⒁苿?、?lián)通三大通信運營商根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，專門升級了有關(guān)軟硬件。益陽職業(yè)技術(shù)學院、市高級技工學校等多所職業(yè)學校已培訓服務外包專業(yè)人才1100名，并建立人才儲備庫，供企業(yè)選錄。益陽職院還被省商務廳定為省服務外包人才培訓基地。

為引進企業(yè)，益陽市成立了專門的招商引資隊伍，先后在杭州、長沙、深圳舉辦服務外包專題招商會，力爭年底實現(xiàn)服務外包企業(yè)運營15家、簽約落地30家的目標。