參 加 第 五 屆 國 際 服 務(wù) 外 包 商 務(wù) 發(fā) 展 年 會(IO BD )的多位中外專家及商界人士表示，盡管美國遭受了大蕭條以來最嚴重的金融危機，目前經(jīng)濟復(fù)蘇仍受高失業(yè)率威脅，歐元區(qū)經(jīng)濟也在主權(quán)債務(wù)危機影響下步履蹣跚，但兩地企業(yè)正通過業(yè)務(wù)外包的形式積極整合全球資源，降低運營和人力成本。對中國等新興市場國家的外包服務(wù)企業(yè)來說，未來數(shù)年前景可期。

　　本次年會日前在杭州舉行，以遠見與務(wù)實創(chuàng)新與合作”為主題，來自歐洲、美國、印度等地的國際咨詢機構(gòu)、知名跨國公司與國內(nèi)知名外包服務(wù)企業(yè)就全球經(jīng)濟形勢與外包市場現(xiàn)狀、中國如何獲得更多接包機會等議題進行研討和交流。

　　歐洲外包協(xié)會法國執(zhí)行董事兼首席財務(wù)官伽柏·阿克西在年會上指出，未來十年，歐洲經(jīng)濟將體現(xiàn)高波動性特征，從一場危機走向另外一場危機，但這樣的壞消息”對服務(wù)外包市場來說卻是好事。他認為，歐洲企業(yè)將不得不在全球范圍內(nèi)尋找報價更具有吸引力、綜合執(zhí)行能力更強的接包方。歐洲外包協(xié)會主席(法國)弗朗索瓦·德蓋爾德爾也稱，前幾年美國經(jīng)濟遭遇了非常嚴重的打擊，但美國公司并未大幅削減服務(wù)外包業(yè)務(wù)，因為經(jīng)濟危機恰恰改變了企業(yè)的經(jīng)營視角，給全球服務(wù)外包市場創(chuàng)造了新的機會。

　　此外，杭州市副市長佟桂莉在會上指出，隨著云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市等新模式、新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，信息技術(shù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正在深入融合，當前全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在經(jīng)歷深刻變革；以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在全球蓬勃發(fā)展，而服務(wù)外包成為世界各國參與全球分工與協(xié)作、優(yōu)化資源的重要方式。

　　美國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(ID C )的統(tǒng)計數(shù)字顯示，2011年全球軟件和服務(wù)外包市場總規(guī)模達12215億美元，其中國際(離岸)服務(wù)外包占8 .4%，約1026億美元。

　　佟桂莉表示，中國一直以來高度重視服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，陸續(xù)出臺了一系列的產(chǎn)業(yè)政策，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展營造了良好的環(huán)境。商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，2011年，中國服務(wù)外包快速增長，企業(yè)承接外包合同金額323.9億美元，同比增長63.6%，其中承接國際(離岸)服務(wù)外包合同執(zhí)行金額238.3億美元，同比增長65%，比上年提高22個百分點。

　　伽柏·阿克西預(yù)測，在服務(wù)外包領(lǐng)域，未來歐洲公司外包業(yè)務(wù)的增速將快于美國，市場規(guī)模將以每年5%到6%的速度遞增，對于全球服務(wù)外包的接包方來說，這里面存在著巨大的市場空間”。惠普旗下研究公司針對年收益超過10億美元、總部設(shè)在歐美的4700家公司的國際(離岸)服務(wù)外包業(yè)務(wù)進行的調(diào)查也顯示，到2016年，將有總共230萬個涉及金融、IT、采購及人力資源領(lǐng)域的工作崗位將被外包到世界各地。