海輝軟件CEO盧哲群：中國公司已經從對日外包上拿到了想要的業績，未來要突破2萬～3萬員工規模，一定要在歐美市場上有所作為　　不久前，位于西安高新區軟件園內的西安康耐克軟件公司悄悄關門停業，其100多位員工也被富士通、NEC等公司瓜分。西安康耐克成立于2001年2月9日，是日本東京康耐克株式會社在中國的全資子公司，主要業務包括IT/網絡平臺構筑、用戶定制系統開發、軟件外包等業務。

　　這家公司的關停只是對日軟件外包產業不景氣的一個縮影。據了解，由于日本經濟長期低迷，特別是金融危機之后日本很多大公司出現大幅虧損，以及日元升值等方面的原因，很多日本企業壓縮了IT方面的投資，或將合作伙伴限定在了一些大企業上，導致對日訂單減少，壓縮了大連、西安等地對日外包企業的生存空間。

　　曾幾何時，日本軟件企業是中國軟件外包企業的主要發包方。在中國軟件外包產業發展的初期，中國外包企業曾經主要依靠日本市場，在北京、大連兩個外包領軍城市有70%～80%的出口訂單來自對日外包，而在美國市場的銷售收入不超過我國整個出口銷售收入的15%，在歐洲市場幾乎是零。以東軟為例，過去對日軟件外包業務曾一度占整個業務規模的70%。其他國內軟件外包企業，如大連海輝、華信、文思創新等，對日外包業務都占有相當高的比例。

　　但是現在，情況正在發生變化。由于對日外包競爭激烈，價格長期得不到提升，大家都在向價格更高的歐美市場轉移。從大連看，業務外包前幾位的企業現在是微軟、甲骨文、HP、英特爾、埃森哲等企業，這些企業都來自歐美市場。”東軟集團董事長兼CEO劉積仁說，這說明對歐美軟件外包服務正逐漸得到加強。

　　另外，由于國內市場的成長壯大，外包企業也慢慢將重心轉向國內，比如外包企業中規模最大的文思創新，其國內市場的收入已占到總體營業額的40%以上。

　　獨特的對日外包

　　西安康耐克的命運，在對日外包企業中不是特例。2008年全球金融危機發生之后，日本是受到沖擊最大的國家之一，像豐田、索尼等很多大公司虧損嚴重，很多公司放棄了對IT系統的升級換代，大幅壓縮了在IT方面的投資。

　　剛剛從日本回來的西安絲路軟件公司總經理劉春對此深有感觸。劉春在上世紀90年代去日本留學。由于很多日本大企業都想到勞動力成本更低的中國發包項目，因此在日本的中國人就成了他們之間的橋梁。2001年劉春等8位留學生在日本成立了絲路軟件公司，開始時只有50萬元人民幣啟動資金，實力比較弱，很多時候就是將他們自己派遣到一些企業去，完成外包訂單。

　　勞動力派遣曾經是日本值得自豪的一項制度。1986年日本國會通過的《勞動派遣法》，即企業可通過派遣業者介紹短期契約工人，以時薪或月薪計酬。對派遣員工，企業無需負責提供訓練、醫療、保險等福利，也無須派發退職或退休金，甚至不須經過裁員手續隨時終止派遣員工的雇用。勞動力派遣發展到巔峰的2008年，日本的派遣員工達到了400萬人，與上一年度相比增加了4.6%。

　　中國外包企業早期正是靠這種賣人頭”的方式獲得了發展。由于中小企業靠勞動力派遣就能生存下來，2008年以前在日本的東京、大阪等地出現了數以千計的中國人成立的外包公司。與絲路軟件一樣，這些對日外包企業初期主要靠勞動力派遣獲得生存空間：幾位留學生就可以輕松創建一家公司，將自己派遣出去就可以獲得生存，并靠派遣規模的不斷擴大，獲得了發展壯大機會。打開搜索引擎，你可以看到現在仍有很多外包企業在大量招聘派遣赴日工作的員工，只不過數量相比原來已經少了很多。金融危機之后，2009年派遣員工數量約302萬人，比上年度減少24.3%，5年來首次由增轉減，并創下了1986年度有可比較數據以來的最大降幅。這也讓很多對日外包企業陷入了困境，競爭也因此更加激烈。

　　劉春等人決定將業務延伸到國內。本來想到北京、上海等地設立分公司，但由于這些軟件業發達地區不重視我們這樣的中小企業，且競爭激烈，最終把公司放到了西安。”劉春說，西安對中小企業提供了很多優惠政策，因此使絲路獲得了成長機會。

　　現在，雖然對日外包的單價一直上不去，對日外包也幾乎沒有增長，但由于在西安的成本優勢，絲路軟件仍然活了下來并逐漸壯大。據了解，目前絲路在日本的40多位員工都是從西安派遣過去的。

　　中國企業對日外包市場在萎縮，與此同時，全球第三大IT服務提供商富士通整合中國事業之后，提出了中國市場‘元年’”的發展策略，力爭要獲取更多中國客戶　　

　　去主流化

　　種種跡象表明，對日外包雖然仍然是中國軟件企業的一個主流業務，但與歐美外包相比，正在逐漸去主流化。

　　文思創新現在已經將服務和軟件外包業務主要放到了歐美市場，去年剛剛簽下了全球最大的在線旅游公司Expedia，還有花旗銀行、伯克利銀行等大型客戶。文思創新2010年第二季度財報顯示，營收同比增長了49.8%，主營業務收入凈額的增長主要來自于美國、歐洲和大中華區市場上公司業務的持續增長。文思創新總裁陳立峰說，創業初期很多公司將精力花在做日本外包項目上，主要是自己的能力還沒有完全建立，但現在歐美市場才是主流。據了解，對日外包的員工單價只有平均1.5萬美元左右，而歐美的單價則達到2.2萬美元以上，因此歐美市場具有更大的發展潛力。

　　關鍵的是，由于能力的提升，中國企業已經擁有了和印度競爭的資本，正如東軟集團董事長兼CEO劉積仁所說，中國公司的很多客戶都是從印度公司手里搶過來的，比如文思創新做的Expedia項目，從零開始做，現在已經做到了300人的規模，中國公司的能力已經獲得很多歐美客戶的認可。

　　由于距離較近，大連曾經是對日外包的橋頭堡，華信、海輝等企業都是從對日外包起步，但現在這些公司的業務已經是歐美市場占主流。今年上市的海輝軟件是從日本外包開始的，2003年海輝開始進入歐美市場，雖然開局非常困難，但通過收購和其他的努力，海輝已經在歐美已經有了相當規模，根據海輝第二季度財報，美國和歐洲已經是該公司最大的市場，所產生的凈營收達到2340萬美元，占公司總凈營收比例67.3%，而日本市場僅占公司總凈營收的21.3%。海輝軟件CEO盧哲群認為，中國公司已經從對日外包上拿到了想要的業績，但中國公司目前最大的只有一萬多人，未來要突破2萬～3萬員工規模，一定要在歐美市場上有所作為。

　　東軟集團從去年開始大力開拓國際市場。2009年1月，東軟成立歐洲公司；8月，東軟歐洲公司全資收購芬蘭Sesca集團旗下從事高端智能手機軟件開發業務的三家子公司；今年 4月23日，東軟又以600萬歐元收購哈曼國際位于德國漢堡的研發中心(重組為NTS)，并與哈曼國際在沈陽建立外包技術開發中心。劉積仁認為，IT技術革命之后，歐美一直是新技術和新應用的發源地，像云計算、軟件平臺等正在改變產業的游戲規則，中國公司一定要將業務擴大到歐美市場去，才能跟上技術變化和創新的節奏。

　　其實，并不是所有公司能夠像東軟、文思創新和海輝等企業一樣，短時間內將主要戰線從對日外包轉移到歐美市場。劉春說，像絲路這樣的中小企業，由于一開始接受的都是日本文化，想向歐美轉移還很難，必須經過長時間的積累，但劉春也認為，由于長期受到日本企業的熏陶，對日外包的企業在文檔規范性等方面遠領先于中國企業，伴隨著中國市場的壯大，轉身國內市場不失為一種很好的選擇。

　　尋找中國的新機會

　　今年絲路軟件通過西安軟件園等各種渠道，獲得了4個中國客戶，開始了國內市場的征程。其實，看好國內市場的并非只有絲路這樣的小企業，業內的人士都在津津樂道的一個話題是，全球第三大IT服務提供商富士通整合中國事業之后，提出了中國市場‘元年’”的發展策略，大力投資中國IT服務市場，力爭要獲取更多中國客戶。

　　今年初，此前成立于日本東京，一直在日本市場征戰的方正國際在蘇州建立了國內總部，將大部分精力投放到國內市場。軟通動力銀行保險金融事業群副總裁趙捷表示過去一年中中國本土企業的業務量增長最大，金融危機對他們來說更多是契機。除了既有的一些業務，一些中國的國內銀行陸續將他們的亞太區軟件、信息平臺測試業務外包出來，比如中國銀行、光大銀行、華夏銀行等，這消弭了日韓市場因為匯率等問題帶來的業務萎縮。

　　據了解，文思創新主營業務收入凈額的增長主要來自于中國大陸、香港以及歐洲客戶業務的持續擴大，特別是中國市場，已經占到文思創新主營業務收入的43.8%，成為最主要的增長引擎，而來自日本市場的業務則萎縮到了只有5.0%的規模。

　　陳立峰介紹，在中國做外包還比較困難，但都在尋找轉型機會，邁向國際化的中國企業在節能減排、財務合規、匯率等方面創造了大量機會，因此文思的咨詢和解決方案業務獲得了極大發展。

　　正是因為國內市場的蓬勃發展，使很多中國外包企業獲得了極好的增長機會，也彌補了對日外包業務增長緩慢甚至減少的窘境，使中國外包行業實現了在印度競爭力下降時繼續快速發展的超越機會。