海輝軟件CEO盧哲群：中國公司已經(jīng)從對(duì)日外包上拿到了想要的業(yè)績(jī)，未來要突破2萬～3萬員工規(guī)模，一定要在歐美市場(chǎng)上有所作為　　不久前，位于西安高新區(qū)軟件園內(nèi)的西安康耐克軟件公司悄悄關(guān)門停業(yè)，其100多位員工也被富士通、NEC等公司瓜分。西安康耐克成立于2001年2月9日，是日本東京康耐克株式會(huì)社在中國的全資子公司，主要業(yè)務(wù)包括IT/網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)筑、用戶定制系統(tǒng)開發(fā)、軟件外包等業(yè)務(wù)。

　　這家公司的關(guān)停只是對(duì)日軟件外包產(chǎn)業(yè)不景氣的一個(gè)縮影。據(jù)了解，由于日本經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期低迷，特別是金融危機(jī)之后日本很多大公司出現(xiàn)大幅虧損，以及日元升值等方面的原因，很多日本企業(yè)壓縮了IT方面的投資，或?qū)⒑献骰锇橄薅ㄔ诹艘恍┐笃髽I(yè)上，導(dǎo)致對(duì)日訂單減少，壓縮了大連、西安等地對(duì)日外包企業(yè)的生存空間。

　　曾幾何時(shí)，日本軟件企業(yè)是中國軟件外包企業(yè)的主要發(fā)包方。在中國軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期，中國外包企業(yè)曾經(jīng)主要依靠日本市場(chǎng)，在北京、大連兩個(gè)外包領(lǐng)軍城市有70%～80%的出口訂單來自對(duì)日外包，而在美國市場(chǎng)的銷售收入不超過我國整個(gè)出口銷售收入的15%，在歐洲市場(chǎng)幾乎是零。以東軟為例，過去對(duì)日軟件外包業(yè)務(wù)曾一度占整個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)模的70%。其他國內(nèi)軟件外包企業(yè)，如大連海輝、華信、文思創(chuàng)新等，對(duì)日外包業(yè)務(wù)都占有相當(dāng)高的比例。

　　但是現(xiàn)在，情況正在發(fā)生變化。由于對(duì)日外包競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格長(zhǎng)期得不到提升，大家都在向價(jià)格更高的歐美市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。從大連看，業(yè)務(wù)外包前幾位的企業(yè)現(xiàn)在是微軟、甲骨文、HP、英特爾、埃森哲等企業(yè)，這些企業(yè)都來自歐美市場(chǎng)。”東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO劉積仁說，這說明對(duì)歐美軟件外包服務(wù)正逐漸得到加強(qiáng)。

　　另外，由于國內(nèi)市場(chǎng)的成長(zhǎng)壯大，外包企業(yè)也慢慢將重心轉(zhuǎn)向國內(nèi)，比如外包企業(yè)中規(guī)模最大的文思創(chuàng)新，其國內(nèi)市場(chǎng)的收入已占到總體營業(yè)額的40%以上。

　　獨(dú)特的對(duì)日外包

　　西安康耐克的命運(yùn)，在對(duì)日外包企業(yè)中不是特例。2008年全球金融危機(jī)發(fā)生之后，日本是受到?jīng)_擊最大的國家之一，像豐田、索尼等很多大公司虧損嚴(yán)重，很多公司放棄了對(duì)IT系統(tǒng)的升級(jí)換代，大幅壓縮了在IT方面的投資。

　　剛剛從日本回來的西安絲路軟件公司總經(jīng)理劉春對(duì)此深有感觸。劉春在上世紀(jì)90年代去日本留學(xué)。由于很多日本大企業(yè)都想到勞動(dòng)力成本更低的中國發(fā)包項(xiàng)目，因此在日本的中國人就成了他們之間的橋梁。2001年劉春等8位留學(xué)生在日本成立了絲路軟件公司，開始時(shí)只有50萬元人民幣啟動(dòng)資金，實(shí)力比較弱，很多時(shí)候就是將他們自己派遣到一些企業(yè)去，完成外包訂單。

　　勞動(dòng)力派遣曾經(jīng)是日本值得自豪的一項(xiàng)制度。1986年日本國會(huì)通過的《勞動(dòng)派遣法》，即企業(yè)可通過派遣業(yè)者介紹短期契約工人，以時(shí)薪或月薪計(jì)酬。對(duì)派遣員工，企業(yè)無需負(fù)責(zé)提供訓(xùn)練、醫(yī)療、保險(xiǎn)等福利，也無須派發(fā)退職或退休金，甚至不須經(jīng)過裁員手續(xù)隨時(shí)終止派遣員工的雇用。勞動(dòng)力派遣發(fā)展到巔峰的2008年，日本的派遣員工達(dá)到了400萬人，與上一年度相比增加了4.6%。

　　中國外包企業(yè)早期正是靠這種賣人頭”的方式獲得了發(fā)展。由于中小企業(yè)靠勞動(dòng)力派遣就能生存下來，2008年以前在日本的東京、大阪等地出現(xiàn)了數(shù)以千計(jì)的中國人成立的外包公司。與絲路軟件一樣，這些對(duì)日外包企業(yè)初期主要靠勞動(dòng)力派遣獲得生存空間：幾位留學(xué)生就可以輕松創(chuàng)建一家公司，將自己派遣出去就可以獲得生存，并靠派遣規(guī)模的不斷擴(kuò)大，獲得了發(fā)展壯大機(jī)會(huì)。打開搜索引擎，你可以看到現(xiàn)在仍有很多外包企業(yè)在大量招聘派遣赴日工作的員工，只不過數(shù)量相比原來已經(jīng)少了很多。金融危機(jī)之后，2009年派遣員工數(shù)量約302萬人，比上年度減少24.3%，5年來首次由增轉(zhuǎn)減，并創(chuàng)下了1986年度有可比較數(shù)據(jù)以來的最大降幅。這也讓很多對(duì)日外包企業(yè)陷入了困境，競(jìng)爭(zhēng)也因此更加激烈。

　　劉春等人決定將業(yè)務(wù)延伸到國內(nèi)。本來想到北京、上海等地設(shè)立分公司，但由于這些軟件業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)不重視我們這樣的中小企業(yè)，且競(jìng)爭(zhēng)激烈，最終把公司放到了西安。”劉春說，西安對(duì)中小企業(yè)提供了很多優(yōu)惠政策，因此使絲路獲得了成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

　　現(xiàn)在，雖然對(duì)日外包的單價(jià)一直上不去，對(duì)日外包也幾乎沒有增長(zhǎng)，但由于在西安的成本優(yōu)勢(shì)，絲路軟件仍然活了下來并逐漸壯大。據(jù)了解，目前絲路在日本的40多位員工都是從西安派遣過去的。

　　中國企業(yè)對(duì)日外包市場(chǎng)在萎縮，與此同時(shí)，全球第三大IT服務(wù)提供商富士通整合中國事業(yè)之后，提出了中國市場(chǎng)‘元年’”的發(fā)展策略，力爭(zhēng)要獲取更多中國客戶　　

　　去主流化

　　種種跡象表明，對(duì)日外包雖然仍然是中國軟件企業(yè)的一個(gè)主流業(yè)務(wù)，但與歐美外包相比，正在逐漸去主流化。

　　文思創(chuàng)新現(xiàn)在已經(jīng)將服務(wù)和軟件外包業(yè)務(wù)主要放到了歐美市場(chǎng)，去年剛剛簽下了全球最大的在線旅游公司Expedia，還有花旗銀行、伯克利銀行等大型客戶。文思創(chuàng)新2010年第二季度財(cái)報(bào)顯示，營收同比增長(zhǎng)了49.8%，主營業(yè)務(wù)收入凈額的增長(zhǎng)主要來自于美國、歐洲和大中華區(qū)市場(chǎng)上公司業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。文思創(chuàng)新總裁陳立峰說，創(chuàng)業(yè)初期很多公司將精力花在做日本外包項(xiàng)目上，主要是自己的能力還沒有完全建立，但現(xiàn)在歐美市場(chǎng)才是主流。據(jù)了解，對(duì)日外包的員工單價(jià)只有平均1.5萬美元左右，而歐美的單價(jià)則達(dá)到2.2萬美元以上，因此歐美市場(chǎng)具有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　關(guān)鍵的是，由于能力的提升，中國企業(yè)已經(jīng)擁有了和印度競(jìng)爭(zhēng)的資本，正如東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO劉積仁所說，中國公司的很多客戶都是從印度公司手里搶過來的，比如文思創(chuàng)新做的Expedia項(xiàng)目，從零開始做，現(xiàn)在已經(jīng)做到了300人的規(guī)模，中國公司的能力已經(jīng)獲得很多歐美客戶的認(rèn)可。

　　由于距離較近，大連曾經(jīng)是對(duì)日外包的橋頭堡，華信、海輝等企業(yè)都是從對(duì)日外包起步，但現(xiàn)在這些公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)是歐美市場(chǎng)占主流。今年上市的海輝軟件是從日本外包開始的，2003年海輝開始進(jìn)入歐美市場(chǎng)，雖然開局非常困難，但通過收購和其他的努力，海輝已經(jīng)在歐美已經(jīng)有了相當(dāng)規(guī)模，根據(jù)海輝第二季度財(cái)報(bào)，美國和歐洲已經(jīng)是該公司最大的市場(chǎng)，所產(chǎn)生的凈營收達(dá)到2340萬美元，占公司總凈營收比例67.3%，而日本市場(chǎng)僅占公司總凈營收的21.3%。海輝軟件CEO盧哲群認(rèn)為，中國公司已經(jīng)從對(duì)日外包上拿到了想要的業(yè)績(jī)，但中國公司目前最大的只有一萬多人，未來要突破2萬～3萬員工規(guī)模，一定要在歐美市場(chǎng)上有所作為。

　　東軟集團(tuán)從去年開始大力開拓國際市場(chǎng)。2009年1月，東軟成立歐洲公司；8月，東軟歐洲公司全資收購芬蘭Sesca集團(tuán)旗下從事高端智能手機(jī)軟件開發(fā)業(yè)務(wù)的三家子公司；今年 4月23日，東軟又以600萬歐元收購哈曼國際位于德國漢堡的研發(fā)中心(重組為NTS)，并與哈曼國際在沈陽建立外包技術(shù)開發(fā)中心。劉積仁認(rèn)為，IT技術(shù)革命之后，歐美一直是新技術(shù)和新應(yīng)用的發(fā)源地，像云計(jì)算、軟件平臺(tái)等正在改變產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則，中國公司一定要將業(yè)務(wù)擴(kuò)大到歐美市場(chǎng)去，才能跟上技術(shù)變化和創(chuàng)新的節(jié)奏。

　　其實(shí)，并不是所有公司能夠像東軟、文思創(chuàng)新和海輝等企業(yè)一樣，短時(shí)間內(nèi)將主要戰(zhàn)線從對(duì)日外包轉(zhuǎn)移到歐美市場(chǎng)。劉春說，像絲路這樣的中小企業(yè)，由于一開始接受的都是日本文化，想向歐美轉(zhuǎn)移還很難，必須經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的積累，但劉春也認(rèn)為，由于長(zhǎng)期受到日本企業(yè)的熏陶，對(duì)日外包的企業(yè)在文檔規(guī)范性等方面遠(yuǎn)領(lǐng)先于中國企業(yè)，伴隨著中國市場(chǎng)的壯大，轉(zhuǎn)身國內(nèi)市場(chǎng)不失為一種很好的選擇。

　　尋找中國的新機(jī)會(huì)

　　今年絲路軟件通過西安軟件園等各種渠道，獲得了4個(gè)中國客戶，開始了國內(nèi)市場(chǎng)的征程。其實(shí)，看好國內(nèi)市場(chǎng)的并非只有絲路這樣的小企業(yè)，業(yè)內(nèi)的人士都在津津樂道的一個(gè)話題是，全球第三大IT服務(wù)提供商富士通整合中國事業(yè)之后，提出了中國市場(chǎng)‘元年’”的發(fā)展策略，大力投資中國IT服務(wù)市場(chǎng)，力爭(zhēng)要獲取更多中國客戶。

　　今年初，此前成立于日本東京，一直在日本市場(chǎng)征戰(zhàn)的方正國際在蘇州建立了國內(nèi)總部，將大部分精力投放到國內(nèi)市場(chǎng)。軟通動(dòng)力銀行保險(xiǎn)金融事業(yè)群副總裁趙捷表示過去一年中中國本土企業(yè)的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)最大，金融危機(jī)對(duì)他們來說更多是契機(jī)。除了既有的一些業(yè)務(wù)，一些中國的國內(nèi)銀行陸續(xù)將他們的亞太區(qū)軟件、信息平臺(tái)測(cè)試業(yè)務(wù)外包出來，比如中國銀行、光大銀行、華夏銀行等，這消弭了日韓市場(chǎng)因?yàn)閰R率等問題帶來的業(yè)務(wù)萎縮。

　　據(jù)了解，文思創(chuàng)新主營業(yè)務(wù)收入凈額的增長(zhǎng)主要來自于中國大陸、香港以及歐洲客戶業(yè)務(wù)的持續(xù)擴(kuò)大，特別是中國市場(chǎng)，已經(jīng)占到文思創(chuàng)新主營業(yè)務(wù)收入的43.8%，成為最主要的增長(zhǎng)引擎，而來自日本市場(chǎng)的業(yè)務(wù)則萎縮到了只有5.0%的規(guī)模。

　　陳立峰介紹，在中國做外包還比較困難，但都在尋找轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)，邁向國際化的中國企業(yè)在節(jié)能減排、財(cái)務(wù)合規(guī)、匯率等方面創(chuàng)造了大量機(jī)會(huì)，因此文思的咨詢和解決方案業(yè)務(wù)獲得了極大發(fā)展。

　　正是因?yàn)閲鴥?nèi)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，使很多中國外包企業(yè)獲得了極好的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，也彌補(bǔ)了對(duì)日外包業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢甚至減少的窘境，使中國外包行業(yè)實(shí)現(xiàn)了在印度競(jìng)爭(zhēng)力下降時(shí)繼續(xù)快速發(fā)展的超越機(jī)會(huì)。