原來美國道富的業務量幾乎占我們公司總業務量的100%，如今道富的業務還是在增長，但占公司總業務量已經下降到了40%多。”對于剛剛過去的全球金融危機，浙大網新副總裁謝巍有些輕描淡寫，危機對于我們來說，也是機遇。”

　　2008年的全球金融危機，給我省經濟造成了重大的沖擊，然而，在傳統出口企業紛紛收縮的情況下，軟件服務外包卻迎來了一個新的發展時期。畢馬威、中金等機構紛紛認為，中國服務外包產業正進入一個10年黃金期。我省也正抓住這一機遇，大力發展軟件服務外包，浙大網新、恒生電子等省內行業龍頭企業正蓄勢發力。

　　服務外包成轉型新引擎

　　日前，畢馬威發布的中國服務外包市場傾向調查”報告中，預計我國軟件行業未來5年復合增長率將達17.2%，增長最快的將是軟件外包子行業，2008～2012年均復合增長率為30%左右，未來國際軟件外包業務向中國轉移的態勢將進一步加快。中國軟件外包正處于10年黃金期的初期，將成為全球服務外包最具競爭力的國家。

　　在經濟發展急需尋求新的可持續增長點之時，附加值高、低能耗的軟件服務外包成了經濟轉型的新引擎。分析人士稱，服務外包的快速發展在中國積極應對國際金融危機過程中發揮了重要作用，并成為中國轉變經濟發展方式、推進產業結構調整和穩定外需的新亮點，成為發展中國家參與國際競爭、實現現代化的又一重要戰略選擇。

　　杭州的交付中心”藍圖

　　作為全省軟件外包服務集中地的杭州，2009年制定了《杭州市服務外包發展戰略與產業規劃》，明確提出要建設成為國際知名的金融服務外包交付中心”。杭州將利用自身在軟件信息業和金融服務業上的明顯優勢，在服務外包發展上，主攻金融服務外包。

　　目前，杭州已擁有成為金融外包交付中心城市的基本條件：金融產業在全國排名第五位；在金融危機中的表現一枝獨秀，存貸款超過1萬億元，占GDP比重超過5%；擁有花旗銀行、匯豐銀行等多家外資金融機構；浙大網新、恒生電子等一批有影響力的服務外包企業蓄勢發力。

　　今年1至5月，杭州離岸服務外包額達4.46億美元，增長208%。13家從事離岸金融服務外包的企業大都擁有自主品牌，并且貢獻了20%的服務外包業務營業總額。

　　產業園打造集團優勢平臺

　　軟件服務產業作為杭州的重點產業之一，產業的集團優勢正在顯現。

　　作為11個國家級軟件基地之一，杭州國家軟件產業基地由7個分園區構成：杭州高新軟件園、浙大網新軟件園、北部軟件園、新加坡杭州科技園、東部軟件園、西湖數源軟件園和天堂軟件園。這其中，以軟件服務企業自身為主導建設的浙大網新軟件園成了最具特色的產業園之一。

　　浙大網新副總裁謝巍介紹，兩年前浙大網新投資建設軟件園，就是為了將旗下的資源集聚整合，進軍全球高端業務，實現超常規發展。

　　據了解，該軟件園從2008年8月開園以來，已入駐了十余家企業，主要是網新旗下的企業，以及網新的客戶企業。有了園區之后，首先園區內的企業可以共享很多配套。比如我們園區內有一個非常先進的共享公共服務平臺，是單個企業很難有的。”謝巍表示，軟件園最大的作用在于筑巢引鳳和儲備人才。人才是促進服務外包發展的關鍵。而我們的軟件園在浙大紫金港邊上，目的就是方便儲備人才。”

　　浙大網新負責國際業務的副總裁顧幗英告訴記者，現在國際巨頭把業務外包，肯定要找到一個有實力的企業。而園區的成立在很大程度上提升了企業的形象。老外都喜歡看實實在在的東西，憑空跟他們說我們有多大的實力，他們很難相信，而我們有這么大的一個現代化園區存在，就可以讓很多客戶非常爽快地把業務交給我們來做。”顧幗英說。(作者:余廣珠)