近年來，南通經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊抓住江蘇沿海開發(fā)和長三角一體化發(fā)展兩大國家戰(zhàn)略疊加的歷史機遇，把發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)作為發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的新引擎，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重點方向，推進第三次創(chuàng)業(yè)、建設現(xiàn)代化新城區(qū)的重要抓手，強化組織領導，加大招商力度，加快平臺建設，取得了很好的成效。今年上半年，全區(qū)引進服務外包項目25個，新簽合同額16100萬元，增長27.2%，執(zhí)行額11128萬元，增長66.3%。攜程現(xiàn)代信息技術服務中心5月份正式投入運行；順天科技集團運營的世界之窗南通創(chuàng)意設計產(chǎn)業(yè)園”項目已成功簽約；中智科技以云計算為依托的總部暨外包中心、創(chuàng)新中心、教育中心、電子物流中心項目即將落戶；華印培訓中心首批120名醫(yī)療轉(zhuǎn)錄和IT服務外包人才順利結(jié)業(yè)，通微軟件技術中心已與國內(nèi)有關高校簽訂了年內(nèi)合作培訓300名以上IT人才的協(xié)議；為發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)配套的四海家園人才公寓正式啟用，創(chuàng)業(yè)外包服務中心正在加緊裝修，即將投入使用。南通開發(fā)區(qū)的服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正步入夯實基礎、蓄勢待發(fā)的軌道，在經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的作用日益凸顯。

下一階段，南通開發(fā)區(qū)將以人才培訓為基礎，以公共服務平臺和載體建設為依托，以引進和培育領軍企業(yè)為重點，以特色形態(tài)為主攻方向，強力推進五大產(chǎn)業(yè)基地”建設，力爭通過5年的努力，使服務外包合同執(zhí)行額達到30億元以上，從業(yè)人員達到3萬人以上，成為上海周邊有特色、有影響的服務外包產(chǎn)業(yè)新高地。

一是大力推進呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地建設。以建設國內(nèi)一流的呼叫產(chǎn)業(yè)基地、達到20000個呼叫席位為目標，加快啟動攜程呼叫中心二期項目，增加呼叫業(yè)務范圍和席位，3年內(nèi)力爭達到12000席位，并以此為依托和品牌，抓好現(xiàn)有的IT服務、緊急救援、醫(yī)療轉(zhuǎn)錄等呼叫中心項目的落戶。同時，進一步完善呼叫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境、人才培訓環(huán)境、人居環(huán)境和商務環(huán)境，提高呼叫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的競爭力和可持續(xù)能力。

二是大力推進創(chuàng)意設計產(chǎn)業(yè)基地建設。以KPO為主導方向，以南通開發(fā)區(qū)創(chuàng)意設計產(chǎn)業(yè)園為載體，加快樓宇裝修，加快項目引進，實現(xiàn)年內(nèi)開園的目標。近期內(nèi)重點推進灰太狼、水晶石、匯環(huán)科技等動漫設計、工業(yè)設計項目落戶，兩年內(nèi)爭取引進30家以上的創(chuàng)意設計、動漫制作、軟件開發(fā)企業(yè)，逐步形成集聚效應。

三是大力推進電子商務產(chǎn)業(yè)基地建設。以物聯(lián)網(wǎng)為主要形態(tài)，以DTC為手段，以能達商務區(qū)為依托，建設電子商務產(chǎn)業(yè)園，拉動呼叫產(chǎn)業(yè)、商品物流業(yè)的發(fā)展。重點引進IT服務、電子產(chǎn)品、家具、家紡、服裝、生物及保健制品等領域的項目，重點推進5280健康網(wǎng)、中智科技云計算中心、網(wǎng)上家居等電子商務項目落地，提升運行水平，加快做大做強步伐。

四是大力推進生物醫(yī)藥研發(fā)外包產(chǎn)業(yè)基地建設。以現(xiàn)有生物醫(yī)藥企業(yè)為基礎，推進聯(lián)亞藥業(yè)、聯(lián)科藥業(yè)、百奧生物、邁特生物、領航干細胞、東英藥業(yè)、龍翔生物、安惠生物等骨干企業(yè)做大做強，不斷提高研發(fā)投入，不斷形成研發(fā)成果。加快推進生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園建設，加快引進和培育具有國內(nèi)外先進水平的生物醫(yī)藥研發(fā)和生產(chǎn)企業(yè)，推進生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的形成，使生物醫(yī)藥研發(fā)外包產(chǎn)業(yè)成為南通開發(fā)區(qū)又一特色。

五是大力推進服務外包人才培訓基地建設。以年培訓千人以上為目標，以微軟為運營主體，加快服務外包人才培訓基地建設。開發(fā)區(qū)IT和服務外包人才培訓基地將于9月份正式掛牌運行。南通開發(fā)區(qū)將以培訓基地為依托，加快現(xiàn)有培訓機構、教育資源整合，逐步擴大培訓數(shù)量和合作半徑，為服務外包的發(fā)展提供強有力的人才、教育支撐，通過2－3年的努力，使之成為江蘇省和中國服務外包人才重要的培訓基地。

(本文來源：新華報業(yè)網(wǎng)-新華日報 )