近年來，南通經濟技術開發區堅持以科學發展觀為指導，緊緊抓住江蘇沿海開發和長三角一體化發展兩大國家戰略疊加的歷史機遇，把發展服務外包產業作為發展現代服務業的新引擎，產業轉型升級的重點方向，推進第三次創業、建設現代化新城區的重要抓手，強化組織領導，加大招商力度，加快平臺建設，取得了很好的成效。今年上半年，全區引進服務外包項目25個，新簽合同額16100萬元，增長27.2%，執行額11128萬元，增長66.3%。攜程現代信息技術服務中心5月份正式投入運行；順天科技集團運營的世界之窗南通創意設計產業園”項目已成功簽約；中智科技以云計算為依托的總部暨外包中心、創新中心、教育中心、電子物流中心項目即將落戶；華印培訓中心首批120名醫療轉錄和IT服務外包人才順利結業，通微軟件技術中心已與國內有關高校簽訂了年內合作培訓300名以上IT人才的協議；為發展服務外包產業配套的四海家園人才公寓正式啟用，創業外包服務中心正在加緊裝修，即將投入使用。南通開發區的服務外包產業的發展正步入夯實基礎、蓄勢待發的軌道，在經濟發展戰略轉型中的作用日益凸顯。

下一階段，南通開發區將以人才培訓為基礎，以公共服務平臺和載體建設為依托，以引進和培育領軍企業為重點，以特色形態為主攻方向，強力推進五大產業基地”建設，力爭通過5年的努力，使服務外包合同執行額達到30億元以上，從業人員達到3萬人以上，成為上海周邊有特色、有影響的服務外包產業新高地。

一是大力推進呼叫中心產業基地建設。以建設國內一流的呼叫產業基地、達到20000個呼叫席位為目標，加快啟動攜程呼叫中心二期項目，增加呼叫業務范圍和席位，3年內力爭達到12000席位，并以此為依托和品牌，抓好現有的IT服務、緊急救援、醫療轉錄等呼叫中心項目的落戶。同時，進一步完善呼叫產業發展的政策環境、人才培訓環境、人居環境和商務環境，提高呼叫產業發展的競爭力和可持續能力。

二是大力推進創意設計產業基地建設。以KPO為主導方向，以南通開發區創意設計產業園為載體，加快樓宇裝修，加快項目引進，實現年內開園的目標。近期內重點推進灰太狼、水晶石、匯環科技等動漫設計、工業設計項目落戶，兩年內爭取引進30家以上的創意設計、動漫制作、軟件開發企業，逐步形成集聚效應。

三是大力推進電子商務產業基地建設。以物聯網為主要形態，以DTC為手段，以能達商務區為依托，建設電子商務產業園，拉動呼叫產業、商品物流業的發展。重點引進IT服務、電子產品、家具、家紡、服裝、生物及保健制品等領域的項目，重點推進5280健康網、中智科技云計算中心、網上家居等電子商務項目落地，提升運行水平，加快做大做強步伐。

四是大力推進生物醫藥研發外包產業基地建設。以現有生物醫藥企業為基礎，推進聯亞藥業、聯科藥業、百奧生物、邁特生物、領航干細胞、東英藥業、龍翔生物、安惠生物等骨干企業做大做強，不斷提高研發投入，不斷形成研發成果。加快推進生物醫藥產業園建設，加快引進和培育具有國內外先進水平的生物醫藥研發和生產企業，推進生物醫藥產業聯盟的形成，使生物醫藥研發外包產業成為南通開發區又一特色。

五是大力推進服務外包人才培訓基地建設。以年培訓千人以上為目標，以微軟為運營主體，加快服務外包人才培訓基地建設。開發區IT和服務外包人才培訓基地將于9月份正式掛牌運行。南通開發區將以培訓基地為依托，加快現有培訓機構、教育資源整合，逐步擴大培訓數量和合作半徑，為服務外包的發展提供強有力的人才、教育支撐，通過2－3年的努力，使之成為江蘇省和中國服務外包人才重要的培訓基地。

(本文來源：新華報業網-新華日報 )