截至今年6月，蘇州市有服務外包從業人員12.97萬人，而到2011年，我市服務外包從業人員需求預計將達20萬人左右。為了彌補這一缺口，培養以IT為基礎、跨行業的復合型人才，昨天，蘇州市服務外包人才培養實訓中心建設方案論證會在獨墅湖高教區舉行，部分服務外包業的專家、老總齊聚一堂，為如何建好、用好實訓中心獻智”。

蘇州市服務外包人才培養實訓中心位于園區服務外包學院，主要有人才培訓、師資培養、研究咨詢、技能鑒定和人才服務五大職能，全力推動全市服務外包人才培養工作，服務產業轉型升級。在運行機制上，實訓中心將在蘇州市服務外包人才管理辦公室的領導下，充分發揮服務外包學院的基礎設施、人才資源和科技優勢，展開具體規劃設計、基本建設和日常管理工作。目前，實訓中心已取得Oracle認證和IBM認證。

實訓中心總體規劃建筑面積7萬平方米，其中一期3萬平方米已完成基礎建設，設有100間實訓實驗室，可同時容納2000人進行實訓，將于今年9月份正式投入運營。據了解，三年內，實訓中心將投入4500萬元用于設備購置、場所建設、運營管理.