中國軟件資訊網(wǎng)6月23日消息，第8屆中國軟交會2010年中國國際軟件和信息服務外包年會”在大連舉行。以下為簡柏特中國日本區(qū)首席執(zhí)行官前川充留演講全文。

前川充留：女士們、先生們，今天分享的演講主題是日本在后經(jīng)濟危機時代的外包業(yè)務的發(fā)展策略，這個話題其實很大，我不可能自己能夠把這個話題講清楚，所以我會從另一個方面考慮問題。首先看主要的趨勢的概況，最近的日元的上升導致我們成本的非常高。大概現(xiàn)在是90日元兌1美元的比價，這個達到了歷史的新高，所以這方面日本的外包出口非常不利。所以說對外包來說是非常有利的。

但是也有一些不利的影響，日本失業(yè)率的持續(xù)高漲，臨時工作的下崗也是非常高。所以說這塊是減號。這樣相抵消就沒有了，原來的加號的正面作用就抵消掉了。我們跟受訪者進行長期的交流，但是都沒有決定。

但是我來的時候看到一個正面的轉(zhuǎn)變，就是整個市場重心從歐美向中國和印度轉(zhuǎn)移，他們把很多的市場方向和策略都轉(zhuǎn)移到這些國家。所以說這個東西可能會產(chǎn)生新的世紀的到來，對我們外包行業(yè)來說怎么抓住這個機會，這個是我想談論的話題。

我們看一下圖表（PPT）

根據(jù)高盛2050年整個全球GDP的預測，中國在2050年的GDP將會達到美國的兩倍，印度也會在2050年和美國相當，可以看到日本排名好像就是在第八名。這樣日本的公司會不會得到投資呢？我想肯定是沒有了，他們必須把國內(nèi)市場要盡早移到國際市場，根據(jù)這個預測，我們以后肯定是要落后的。所以說主要變化趨勢，而且一定是會發(fā)生的，對于日本的公司尤其如此，對于我們簡柏特公司也是會產(chǎn)生很多影響的。

我們?nèi)毡竟驹谖磥磉€有一些什么牌可以打呢？我們有兩種方法，第一就是市場準入。另外后臺的訂單管理、庫存管理、財務管理系統(tǒng)，幫助新興市場的客戶構建他們自己的設置，中國將會成為這一市場的源頭。

所以說我們也是希望能夠幫助日本公司來獲得進入中國的機會，其實這個對于簡柏特已經(jīng)不是新鮮事了，簡柏特十年以前就做過變革，精確的說就是2000年。2000年-2003年主要是關注日本的GE的通用業(yè)務，我們2003年以后把簡柏特業(yè)務都轉(zhuǎn)到大連來了，所以2003年我們開始高度關注大連，我們把大連作為日本通用的相關基礎設備的主要基地，簡柏特的CEO說，簡柏特幫我們處理了庫存、財務、專業(yè)領域的東西，我們不用請一些專家做這些事情，只要交給簡柏特來就可以了，這個就是事實上發(fā)生的事情，同樣的事情也可以有機會讓其他的日本公司在中國實現(xiàn)。

這里面跟大家分享一些例子，2003年-2004年我們的客戶是通用的健康事業(yè)部，他們在中國有3.3萬家醫(yī)院，但是他們問題有這么多醫(yī)院，但是銷售力量非常薄弱，不足以覆蓋所有醫(yī)院，他們只有幾百名銷售人員，沒有辦法覆蓋很大的市場。中國地域之大，醫(yī)院分布之廣，他們要是全部覆蓋這個成本是非常大的。所以簡柏特就來了，我們幫助GE健康事業(yè)部使用電話銷售的方式進行市場整合。我們每個月給醫(yī)院進行電話溝通，已經(jīng)有六年了，通過電話采訪銷售構建了整個數(shù)據(jù)庫。

有了這個數(shù)據(jù)庫以后，我們和中央政府相關數(shù)據(jù)相關聯(lián)。通過這樣的幫助，幫助GE在中國良性發(fā)展，變成了中國的第一名。我們在這個幫助過程當中，也獲得了小醫(yī)院的項目訂單，為簡柏特也得到了一些額外的訂單。所以說對日和日本公司想進入中國來說，我們可以用自己的經(jīng)驗幫助他們，也可以幫助他們進入中國市場。

這張圖是泛亞的平臺，我們的客戶是一個塑料企業(yè)，他們的業(yè)務不僅僅在中國，而是在整個亞洲地區(qū)。他們的工廠遍布整個亞洲，他們的工廠、倉庫到處都有。他們交易的分布就非常的散亂，他們的過期庫存也是非常大的，解決這種交易，累積的堆積庫存已經(jīng)超出六千萬總值了。

這時候簡柏特在這種情況下進入，跟他們建立了合作的關系，我們幫他們整合了所有的亞洲財務會計的報表和交易，我們把沒有消化的庫存消化到零。所以簡柏特幫他們完成了很多關鍵業(yè)務，比如會計業(yè)務留存的外包。這個對客戶是顯而易見非常重要的事情。

作為一家日本公司，我們實際上在很多新興國家都有自己的公司，我們在印度、菲律賓、南非、波蘭、墨西哥等一些國家都有自己的分公司，我們有自己的語音辦事處，我們在那都可以幫助這些客戶從各個方面幫助他們。所以簡柏特能夠提供全球的解決方案，來幫助新興國家的客戶覆蓋各個行業(yè)。

所以我想最后再次重復，日本的業(yè)務正在從一個市場關注度專項到后時期，中國從這個時候跳上舞臺，成為資源首選地。BTO產(chǎn)業(yè)也是需要我們進行一些調(diào)整來反映客戶的真實需求。客戶的需求實際上一直是變的，我們是不斷的進行調(diào)整。另外簡柏特在2003、2005年的時候，因為幫助了GE中國事情，我們有很多的經(jīng)驗，我們可以幫助日本需要進入中國的公司進入中國。大家不要把中國僅僅理解為外包輸出地，實際上中國是一個非常大的市場。無論是日本公司還是歐美公司，都是共同取得雙贏的，非常謝謝大家！