1-5月份，全省共登記承接服務外包合同995份，合同金額2.1億美元，執(zhí)行金額1.1億美元，同比分別增長77.7%、45.6%和130%。其中，登記承接離岸服務外包合同761份，合同金額1.7億美元，執(zhí)行金額7347萬美元，增長59%、31%、95%。一是重點城市和示范基地占據(jù)主要地位。濟南和青島離岸服務外包執(zhí)行額合計占全省的91.4%。19個服務外包示范基地合計離岸執(zhí)行額5800萬美元，增長60.7%，占全省的78.9%。其中，齊魯軟件園、青島市南區(qū)和嶗山區(qū)離岸外包執(zhí)行額均超過千萬美元。二是三大外包業(yè)務競相發(fā)展。信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務流程外包（BPO）分別登記合同600份、110份，合同額5746萬、6512萬美元，執(zhí)行額4238萬、1248萬美元；技術(shù)性知識流程外包（KPO）從無到有，登記合同35份，合同額4779萬美元，執(zhí)行額1835萬美元。三是骨干企業(yè)帶動作用突出。NEC在濟南設(shè)立了對日發(fā)包中心，吸引了10多家接包企業(yè)形成聚集，前5個月離岸外包額500萬美元，增長了47.5%；優(yōu)創(chuàng)（青島）數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司從業(yè)人員達700人，離岸外包額485億美元；煙臺創(chuàng)跡軟件已將全部業(yè)務轉(zhuǎn)移我省，前5個月離岸外包額352萬美元；投資8.85億元建設(shè)的中金煙臺數(shù)據(jù)中心已經(jīng)基本完工，將成為亞洲最大、技術(shù)最先進的數(shù)據(jù)中心和遠程災難備份中心。目前，全省承接服務外包執(zhí)行額過百萬美元以上企業(yè)有25家，其中前20家合計執(zhí)行額5287萬美元，占全省的72%。四是市場開拓初見成效。截至5月底，我省承接服務外包來源地有45個國家（地區(qū)），比上年增加26個。離岸執(zhí)行額前五位是日本、美國、印度、阿爾及利亞和香港。其中日本和美國分別為2499萬和2276萬美元，增長149%和21%。五是新興領(lǐng)域不斷拓展。工業(yè)設(shè)計、醫(yī)藥研發(fā)、技術(shù)服務、會計外包等累計實現(xiàn)離岸外包金額超過2000萬美元。一些具有壯大服務外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和轉(zhuǎn)型離岸外包潛力的業(yè)態(tài)開始出現(xiàn)，如濟南、濰坊、泰安等地的CALL-CENTER，淄博等地的會計-通關(guān)-報稅一攬子服務等。