昨天，全國首屆服務外包人才培養(yǎng)高峰論壇在杭州召開。服務外包人才太少了，現(xiàn)在企業(yè)每次向我們要人都是批量的，數(shù)十人甚至上百人，可是各大高校里合適的學生早就被訂完了。”杭州服務外包人才培訓聯(lián)盟秘書長宣舒均在論壇上對記者感慨。

杭州師范大學國際服務工程學院副院長陳剛教授向記者透露，學院今年的畢業(yè)生就業(yè)率已經(jīng)超過80%，是整個杭州師范大學就業(yè)最好的專業(yè)之一。而服務工程學院今年的畢業(yè)生都是三本學生，本來這些三本學生的就業(yè)就一直是高校就業(yè)的難點，但現(xiàn)在IT服務外包的三本生就業(yè)一點不難，甚至超過不少二本專業(yè)的學生。”陳剛表示。

服務外 包到底做什么？很多人還沒有清晰的概念，陳剛解釋說，其實服務外包是指企業(yè)將部分業(yè)務通過合同方式發(fā)包、分包或轉包給本企業(yè)之外的服務企業(yè)，以提高生產(chǎn)要素和資源配置效率的生產(chǎn)組織模式。而IT服務外包更是行業(yè)中最突出的。

可以預見，服務外包將成為學生選擇就業(yè)的新熱點。”IBM公司大中華區(qū)職業(yè)教育業(yè)務首席顧問屈中華告訴記者，預計2014年中國服務外包將達到約439億美元的市場規(guī)模，但行業(yè)目前卻面臨重大的人才缺口。”據(jù)了解，當前世界財富1000強中95%的企業(yè)已制定業(yè)務外包計劃，而全球服務外包市場規(guī)模預計在今年將超過6000億美元。