商報(bào)訊（記者葉子申實(shí)習(xí)生沈淑禎）市委宣傳部昨日召開新聞通氣會(huì)稱，根據(jù)國(guó)務(wù)院消息，2月25日廈門市正式獲批成為中國(guó)服務(wù)外包示范城市”。這是繼國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)北京、天津、上海等20個(gè)城市成為中國(guó)服務(wù)外包示范城市”之后，廈門也有幸獲此殊榮。

　　據(jù)悉，截至2009年，我市軟件和信息服務(wù)業(yè)2009年產(chǎn)值已達(dá)184億元人民幣，全市從事服務(wù)外包企業(yè)106家，離岸外包業(yè)務(wù)收入6000萬美元。截至目前，廈門已擁有多家服務(wù)外包領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，包括東南融通公司、雅馬哈、富士通、百威英博等諸多骨干企業(yè)，并已形成廈門服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)。

　　據(jù)了解，2009年廈門市政府提出發(fā)展10個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群”和10個(gè)對(duì)臺(tái)產(chǎn)業(yè)對(duì)接”，都明確將服務(wù)外包作為我市重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一。廈門的對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì)以及打出的對(duì)臺(tái)服務(wù)外包示范城市”這一強(qiáng)烈的地域特色牌，最終獲得了中央支持。

　　市外資局常務(wù)副局長(zhǎng)洪本祝表示，獲得中國(guó)服務(wù)外包示范城市”稱號(hào)，將傳遞出在培養(yǎng)高端人才方面的利好：對(duì)符合要求的企業(yè)，可實(shí)行特殊工時(shí)工作制，可獲得可觀的培訓(xùn)費(fèi)用，高端人才入境、子女入學(xué)、戶口遷移、家屬就業(yè)等方面均有優(yōu)惠政策等。此外還可在稅收、通信、融資、通關(guān)和公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)等方面獲得一系列國(guó)家政策傾斜。

　　洪本祝說，今后將力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)每年30%產(chǎn)值遞增目標(biāo)，并通過發(fā)展服務(wù)外包推進(jìn)我市二、三產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展，加大對(duì)在岸外包的支持力度，促進(jìn)兩岸和海西區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作。

　　服務(wù)外包與離岸外包

　　服務(wù)外包是指企業(yè)將信息服務(wù)、應(yīng)用管理和商業(yè)流程等業(yè)務(wù)，發(fā)包給企業(yè)外的第三方服務(wù)提供者，以降低成本、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　離岸外包是指轉(zhuǎn)移方與為其提供服務(wù)的承接方來自不同國(guó)家或地區(qū)，外包工作跨境完成。

　　兩岸首個(gè)合資呼叫中心3月成立

　　商報(bào)訊（記者葉子申實(shí)習(xí)生沈淑禎）兩岸首個(gè)合資呼叫中心———廈門碩泰商務(wù)科技公司預(yù)計(jì)將于3月獲批成立。該公司注冊(cè)資本3000萬元人民幣，由廈門信息投資公司與臺(tái)灣中華電信的香港子公司合資成立，致力于呼叫中心、客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)中心等服務(wù)外包業(yè)務(wù)。

　　東南融通通過CMMI5認(rèn)證

　　商報(bào)訊（記者葉子申實(shí)習(xí)生沈淑禎）記者昨日獲悉，東南融通公司近期順利通過CMMI5認(rèn)證，成為廈門市首家通過CMMI5認(rèn)證的企業(yè)。CMMI是是承接歐美IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)的前提條件，而CMMI5是該認(rèn)證的最高等級(jí)。