人民網青島視窗3月4日消息：

山東省政府日前出臺全省服務外包產業發展規劃，對2010年至2014年我省的服務外包作出科學規劃。規劃提出，我省將堅持人才先行、聚集發展、市場標準、內外并舉和制度創新的工作原則，著力推進濟南和青島率先發展，推動兩市加快建設國內一流的服務外包示范城市。力爭到2014年，形成以濟南、青島為核心，其他城市外包產業聚集區為輔助的"雙核多點、特色發展"的區域布局。

根據規劃，到2014年，全省離岸服務外包額將力爭達到30億美元，產業規模進入全國前5位；5年新增12萬人就業，從業人數達到20萬人，其中吸納大中專畢業生14萬人。規劃提出，在推進濟南和青島率先發展的同時，積極推進煙臺、威海、濰坊、淄博、濟寧、東營、日照等服務外包產業聚集區加快發展。同時，重點開展軟件研發及技術服務、嵌入式軟件開發、信息系統運營維護服務等信息技術外包（ITO）業務，數據分析管理服務、呼叫中心等業務流程外包（BPO）業務，動漫及網游制作、工程設計和研發外包等知識流程外包（KPO）業務；大力培育和開拓本土在岸外包市場，實現離岸和在岸業務相互融合促進，共同發展。（本報記者周建亮）