2009年，經歷了金融危機的中國經濟呈現V型反轉，全年GDP增長達到8.7%。在政府投資和居民消費的快速增長下(分別達16.9%和30.1%)，中國軟件與服務市場總體上并未受到出口下降的明顯影響，內生性的特質使得中國軟件與服務市場在2009年逆風飛揚，全年收入達到2429億元，全年增長率達到15.2%。
能夠取得這樣的成績，主要歸因于以下兩個方面的共同作用：(1)政府投資：2008年底以來，中國政府果斷出臺了擴大內需的十項措施，陸續推出了4萬億投資和十大產業振興規劃，強力的政策刺激使得行業IT投資快速增加；(2)兩化融合的深入發展：軟件與服務作為提升經濟質量和促進兩化融合的助推器”，巨大的市場機會逐步轉化成了現實的市場空間，特別是基礎設施建設系統方案和網絡設計維護、傳統行業信息化改造等方面對軟件的需求巨大。
同時2009年通信網絡建設新增投資2,000億元以上，也有力拉動通信嵌入式軟件和網絡系統解決方案的增長。從產品結構和競爭結構看，在基礎軟件領域，包括操作系統、數據庫和開發工具上，跨國公司仍就處于強勢地位，但是本土廠商經過多年的技術積累已經開始在這一領域開拓出屬于自己的一片市場。在中間件和信息安全系統方面，市場相對集中，數十家大型廠商形成的競爭相對需求的增長來說還不是很激烈。在應用軟件領域，行業應用市場經過多年的發展市場競爭結構趨于穩定，兼并重組慢慢開始出現。
s數據來源：賽迪顧問 2010，01圖1 2009年中國軟件市場產品結構 展望2010年，當硬件軟化、軟件服務化、服務產品化成為必然的趨勢，當IT技術、互聯網與通信相互融合成為必然的趨勢，軟件與服務產業中創新頻出，如云計算、SNS、SaaS、移動商務、統一通信等。2010年，在軟件與服務產業中，增長——軟件與服務市場規模將會超過2832億元，增速超過16.6%；融合”——不同技術的邊界越來越模糊；整合”——用 整合”——用戶需要建立無縫的整體解決方案；服務標準化”——服務產品及服務流程的標準化；技術的創新與應用”——包括云計算、虛擬化、云安全、社會計算、綠色IT等都是業界關注的重點。總體來看，2010年中國軟件與服務市場將會呈現以下主要特點：
十二五”規劃年到來，軟件和信息服務成為地方產業布局重點方向
2010是十一五”規劃的收尾年，從中央到各地政府都將在2010年展開十二五”預研和規劃。賽迪顧問預計，各地政府將紛紛把發展軟件和信息服務產業納入未來信息產業發展的重點，將其作為轉變經濟發展方式、優化產業結構的重要手段。
展望十二五”，政策導向將會以加大財政資金支持力度、加快制定和完善各項重要法規政策，構建良好的軟件和信息服務支撐體系為主。特別是對軟件和信息服務的政策扶植將會持續下去，包括對從事軟件與服務企業的財政補貼和出口退稅優惠政策，并加快信息技術服務業政策的法制化進程和相關行業標準的制定。
IT技術仍是產業創新的關鍵因素，ITO、BPO整合服務模式成為新的市場增長點
軟件和信息服務外包產業從根本上離不開IT技術，SaaS、PaaS、IaaS、云計算等技術和商業模式的創新將帶來用戶外包需求的增長，不斷驅動產業的快速發展。
BPO與ITO雙向滲透趨勢明顯，整合式外包”在創新、成本、靈活性等方面更具明顯效益，將成為未來市場新的增長點。IBM、HP、TCS、Wipro等全球性服務商正在把重點放在業務咨詢和技術實施能力更緊密結合上，并擴大服務類別和集成性的外包業務。尤其是在銀行、保險、醫療、能源等領域，更多的外包項目把軟件開發、ITO和BPO捆綁外包。傳統的單一軟件外包服務商需要根據資源能力逐步拓展服務領域，從開發向技術支持、咨詢、業務信息管理等外包領域不斷延展，提升產業綜合競爭力。
國際產業分工持續深化，國內政策促進、行業IT投資拉動支撐中國軟件和服務產業長期向好趨勢
國際產業分工和全球布局的不斷深化，中國政府相關政策的大力扶持以及國內需求的持續拉動效應，保證了中國軟件和信息服務領域長期向好的趨勢。
而就行業IT投資來看，工業軟件、嵌入式軟件和行業應用軟件將會成為2010年的明星市場。其中，在兩化融合大戰略下，工業軟件和嵌入式軟件將會得到更多的發展機會。鐵路、軌道交通行業在高速鐵路和城市軌道交通投資和建設的帶動下，隨著建設進度的加快將會出現信息系統建設的高峰，輸控管等行業應用和后臺的辦公及管理都將產生出很大的新增市場空間。新能源、電力行業在低碳和智能電網發展需求下，2009年下半年開始了大量投資，這也將延續到2010年并促進面向未來的行業應用的上馬。醫療衛生、公安、社保行業隨著居民生活和安全保障要求的提高，也將落實擴大管理能力和范圍，因此相應的行業應用也會釋放大量的市場機會。汽車、裝備、電子制造行業用戶需求持續旺盛，產能的謹慎擴張和用戶服務深化將成為帶動相應應用的兩個抓手。銀行、保險、證券行業在新業務的不斷創新和內部管理能力的進一步提升壓力下，進一步借助外部軟件企業的力量來實現目標，可望帶來持續的訂單。電信行業無疑將在2010年的中國軟件市場扮演更加重要的角色。一方面其本身的基礎設施建設和新服務能力擴張將帶來眾多電信解決方案的市場機會，另一方面電信運營商也開始在推動自身業務創新時越來越借重軟件的能力，甚至從軟件中獲得業務收入，這也將帶給中國軟件市場一股新的發展動力。
