近年來，服務外包業在全球蓬勃發展。我市于2006年開始打造該產業，2009年1月被確定為全國20個服務外包示范城市之一。如今，服務外包業正在成為我市接續產業的一個新亮點。截至2009年，我市服務外包企業由93家發展到220家，從業人員由4500人發展到12000人，全市服務外包業務總額達到52.3億元，經商務部統計認定的執行總額由170萬美元增加到3.72億美元。
　　2010年，我市按照產業層次化、企業集群化、品牌特色化、基地規模化”的總體思路，搶抓機遇，迎難而上，全力推動大慶服務外包產業健康快速發展，力爭實現服務外包企業發展到300家，營業收入達到50億元，從業人員突破18000人，確保全國服務外包示范城市地位的目標。
　　積極落實服務外包優惠政策。用足用好國家、省優惠政策，具體落實好推動服務外包產業發展的各項優惠措施。2009年我市向國家商務部爭取數據錄入、人才培訓、資質認證三項配套資金707萬元，已全部用于企業和服務平臺建設。日前，又幫助16家企業爭取600多萬元培訓資金，現已撥付到所覆蓋企業。今年市政府拿出專項資金扶持該產業發展，并從 獎、優、免、補、貼”5個方面對服務外包企業給予政策支持。
　　加大服務外包招商力度。成立專門服務外包招商工作組，重點瞄準大連、上海、深圳、北京等服務外包產業發達地區和城市，采取政策吸引、優勢互補、合作雙贏等方式，加快引進服務外包企業步伐，重點引進日本NTT等國內外知名企業。扶大做強本地企業。選擇規模效益好、自主創新能力強、管理水平高、產品優勢明顯的服務外包企業，集中力量扶持其發展壯大，引導和鼓勵中小企業實施調整、整合、并購、重組，形成企業集團，提高影響力和競爭力，拓展國內外市場。大力吸引國內外服務外包優秀人才。落實國家、省、市人才共建協議的相應條款，積極引進國內外服務外包高端人才，大力培養服務外包實用人才，為服務外包產業發展提供人才支撐。
　　建立科學合理的業務指標統計制度。建立完善服務外包企業注冊申報、業務審核、統計上報等運行體系，將服務外包業務全部納入商務部統計系統，按照商務部末位淘汰制考核體系要求，做好迎接考核的準備工作。打造石油石化特色品牌。強化地企合作，構建服務外包園、軟件園、黑龍江軟件園和石油石化服務外包企業集群，大力拓展石油石化服務外包業務，形成大慶獨有的特色和優勢。成立服務外包行業協會。積極組織和引導服務外包企業成立行業協會，合力開展科技攻關和市場開拓，提高服務外包企業的整體水平，全面推動我市服務外包產業快速健康發展