據(jù)菲律賓ABS-CBN電視臺2月23日報道，菲律賓商業(yè)流程協(xié)會表示，由于菲律賓具有人力成本低和熟練工人多的優(yōu)勢，外國繼續(xù)保持來菲投資外包服務(wù)業(yè)的強勁勢頭，為此2010年將新增9萬個就業(yè)機會，超過2009年的7.4萬個。9萬個就業(yè)機會中，呼叫中心將占55%，其余業(yè)務(wù)包括財務(wù)、人力資源、工程、軟件和IT、編寫醫(yī)療病例以及藥劑師和律師服務(wù)。據(jù)預(yù)測，今年外包服務(wù)業(yè)產(chǎn)值將達到90億美元，比2009年的72億增加25%。協(xié)會去年曾預(yù)計創(chuàng)造就業(yè)機會10萬個，但由于全球經(jīng)濟形勢較差，部分投資者持觀望態(tài)度，使最終創(chuàng)造就業(yè)機會低于預(yù)期。