憑借掌握著多國語言的勞動力、商業分析及測試服務方面的優勢，開羅作為世界第七大外包目的地的地位進一步得到鞏固，而亞歷山大也第一次擠進了全球五十大外包目的地的名單。

開羅是公認的世界一流的外包城市之一，在全球服務公司Tholons最近發布的全球五十大新興外包城市”報告中位列第七。

開羅曾經是中東和北非唯一一個擠進五十大名單的城市，如今已成為世界一流的舉足輕重的外包目的地。報告中指出，精通多國語言的勞動力隊伍、商業分析及測試服務是開羅最主要的優勢。

今年的報告中出現了九個新面孔，其中埃及的亞歷山大是第一次擠進五十大名單。現在的名單中有兩座埃及的城市，彰顯了埃及在努力轉型成為全球外包熱點國家的過程中取得的進步。

埃及信息技術研發工業局（ITIDA）首席執行官Hazem Abdelazim博士就調查結果發表評論說，提供相似服務的服務供應商之間的競爭日益激烈，想要脫穎而出就變得很難了，這使得重心更多的轉移到了區位選擇上。做生意不僅要追求成本效益，而且要選擇擁有強大的多才多藝的勞動力隊伍的地區。”

這份報告旨在簡要介紹全球公認的新興的外包熱點城市，指出它們提供的特殊的外包服務及職能，如財務、醫療保健、研發和測試服務。

Hazem Abdelazim博士還說，信息通信技術部門的投資是印度工業增長的關鍵。正是借助這樣的投資，我們才把開羅建設成了世界一流的外包城市，亞歷山大也才能進入全球五十大名單。投資吸引了更多的企業來到埃及，這一點是顯而易見的。”

位于開羅郊區的智慧村是埃及信息通信技術中心，它為三萬五千多人提供公共設施。在那里興建的地區性和國際性技術公司也越來越多，如沃達豐、愛立信、微軟以及甲骨文。亞歷山大也在籌建智慧村，以便適應埃及快速發展的信息通信技術產業，建成之后最終將能接納十萬多信息通信技術員工。