本次論壇期間，無錫市人民政府與微軟(中國)有限公司就共同推動無錫軟件服務外包產業發展達成戰略合作關系并簽署了合作備忘錄。微軟公司將在軟件外包人才培養方面繼續與無錫市展開深入的合作，以培養更多的軟件外包中高端人才，同時微軟還將積極協助無錫市政府引進領先外包企業，擴展多元化的技術合作項目并提高進駐外包企業的技術價值。江蘇省委常委、無錫市委書記楊衛澤等無錫市領導，微軟全球資深副總裁張亞勤博士，中軟、海輝、文思等多家國內外知名軟件廠商及權威咨詢機構Ga rtner、埃森哲的專家出席了此次峰會。
在全球金融危機的背景下，2009財年微軟在華外包項目總額達到了1．42億美元的新高。此外，微軟正在積極幫助本土企業有針對性地進行人才培訓提升軟件創新水平和項目管理水平，促進中國軟件企業提升價值鏈以及在全球市場中的地位。
微軟全球資深副總裁、微軟中國研發集團主席張亞勤博士指出：”微軟長期致力于推動中國軟件產業的繁榮與發展。在中國軟件外包產業騰飛的關鍵時刻，微軟將一如既往，與政府和伙伴緊密合作，匯聚產業資源和經驗，增強中國軟件外包企業的軟實力，加速提升本土企業在全球市場中的競爭力。”
據麥肯錫預測，全球離岸外包規模到2012年可超過1600億美元，如果中國要成為無可爭議的全球第二大服務外包目的地，則需要取得20%的市場份額，即300億美元以上。這意味著，中國需要在今后4年內使行業規模增長5倍以上，對于中國軟件外包產業這無疑是一個巨大的機遇。
來自歐美等發達國家的潛力巨大的軟件外包需求，在中央到地方政府的大力支持下日漸成形的軟件外包產業集群，不斷由微軟等世界一流軟件企業獲取先進經驗與商業機遇的本土外包領袖企業的崛起，上述因素將成為中國軟件外包產業逐鹿全球的關鍵——高峰論壇特邀嘉賓博鰲亞洲論壇秘書長龍永圖在峰會上指出：目前，全球經濟正在企穩回升，其中IT產業的發展在復蘇中起到了關鍵的催化劑作用，軟件外包已經成為全球經濟新的增長點和推動軟件與信息服務業發展的重要力量，中國必須抓住機遇，憑借成本優勢、人才優勢和基礎設施優勢，在全球的服務外包版圖上占據更重要的地位，更快速地、智慧地融入經濟區域化與全球化中去。”
