為推動海峽兩岸服務外包產業的發展，增進兩岸服務外包企業的交流與合作，中國國際投資促進會與臺灣財團法人資訊工業策進會及無錫市人民政府共同舉辦的2009海峽兩岸服務外包企業交流與合作論壇”于2009年9月18日在無錫市太湖飯店順利召開。

論壇以增進理解、搭建平臺、促進合作”為主題，商務部臺港澳司巡視員陳星、無錫市副市長方偉、財團法人資訊工業策進會副執行長龔仁文、中國國際投資促進會常務副會長周銘到會并致辭。來自臺灣和大陸的200多位來賓參加了此次盛會。

伴隨著國際服務外包產業的高速發展，兩岸企業加強溝通與合作的需求日益提高；跨境服務供應商對兩岸轉包業務呈現出融合的趨勢。臺灣服務外包企業在國際市場中具有較強的融合度，在市場營銷方面具有一定優勢，這與大陸充足的人力資源、高效的交付能力和相對低廉的勞動力成本，形成了優勢互補態勢。

兩岸企業對演講嘉賓的發言反響熱烈，積極參與討論，并就尋找兩岸服務外包企業合作的契合點，如何利用兩岸產業的互補優勢共同攜手，開拓國際服務外包市場，共同建立兩岸服務外包產業的合作平臺進行了深入探討。