新華社信息武漢9月25日電（記者沈翀　王淵）在武漢日前召開的服務外包人才培養領先模式論壇上，來自全國各地的專家表示軟件及服務外包產業是知識密集型產業，人才是產業發展的第一要素，合格人才的匱乏已成為中國服務外包產業發展的主要障礙。
　　武漢市服務外包協會介紹，與其他產業不同，對軟件及服務外包產業來說，人才的規模直接對應著產業規模，作為服務外包產業的重要戰略資源，雄厚的人才資源基礎將促進這個產業快速增長。
　　但目前合格人才卻較為匱乏，人才提供和企業需求的嚴重錯位是當前中國離岸服務外包供應的基本狀況。
　　蘇州工業園區軟件與服務外包職業學院院長楊冬說，這種錯位主要表現在大專院校及培訓機構培養了大批的學生，但這些學生大部分偏研究型、知識結構單一、職業素質不夠高，與服務外包企業應用型、跨行業、高素養的人才要求有出入，于是出現了外包企業招不到合適人才”的抱怨。
　　為解決這個供需矛盾，中國一些地方正有針對性地開展教學與產業的聯動。在本次論壇上，大連、蘇州和武漢這三個服務外包示范城市在本次論壇上分享了他們的辦學經驗，即以培養服務外包應用型人才為目標，實現畢業生零公里”就業。（完）