在全球性金融危機背景下，嚴重依賴歐美外包市場的印度ＩＴ企業開始把目光轉向國內市場。

　　印度ＩＴ業以擁有大量廉價懂英語的工程師而著稱，這一優勢曾推動了該行業外包出口的繁榮，其八成左右收入依賴歐美市場，其中又有約40％來自金融服務業。然而，席卷全球的金融危機使印度ＩＴ企業的外包業務受重挫。過去幾個月，出口外包服務的價格下降了三至四成。為減輕對歐美客戶的依賴，此前一直被忽視的本土市場開始受到印度ＩＴ企業的重視。

　　實際上，印度國內市場巨大，受全球金融危機沖擊較小的電信、銀行、零售、基礎建設以及政府電子政務的發展都為ＩＴ業的發展與增長提供了巨大的機會。

　　截至今年7月底，印度電信業的用戶數量已達4.8億，其中手機用戶達到4.4億，是僅次于中國的第二大移動用戶市場，相關外包服務市場規模巨大。目前，印度大型電信運營商基本都已將其賬單、基礎設施管理和客戶服務等業務實行外包。隨著金融和零售業對農村市場的開拓，以及越來越多的機場、港口和經濟特區的建設，預計印度本土ＩＴ業務外包市場將日益擴大。

　　據印度全國軟件與服務公司聯合會估計，雖然世界經濟已出現復蘇跡象，但全球ＩＴ外包支出仍將繼續下降，2009-2010年度印度軟件出口額增幅或將降至4％到7％。與此同時，印度國內ＩＴ市場的增幅有望達到15％到17％。

　　一年前開始轉向本土市場的印度ＡＬＬｓｅｃ技術公司就表示，雖然今年國際業務減少，但國內業務發展勢頭良好，預計公司2008-2009年度的損失比上年度減少50％。

　　印度ＩＴ企業轉型向國內發展，面臨的第一個難關就是價格問題。國內市場支付的價格僅是歐美企業支付價格的1／5到1／4，這意味著向歐美客戶提供服務的模式難以適應國內ＩＴ服務市場。因此，印度ＩＴ企業開始進入二級城市和農村地區，雇用工資更便宜的員工，以適應市場形勢的變化。

　　本土化趨勢面臨的第二個挑戰來自國際巨頭。印度國內市場雖然相對開發不足，但像ＩＢＭ和惠普這樣的跨國技術服務提供商卻早已先于印度企業進入了這個充滿潛力的市場。ＩＢＭ早在2004年就與印度最大私營電信運營商Ａｉｒｔｅｌ簽了為期10年價值達7.5億美元的合同。惠普印度公司也已與印度聯合保險、印度銀行、安德拉邦銀行和卡納塔克邦政府簽了合同。甲骨文公司過去幾年在印度投資超過30億美元，德國軟件大公司ＳＡＰ在印度25個行業中的客戶數量已達3200家。