9月18日，第七屆無錫太湖博覽會將盛大開幕，服務外包再次成為太博會的亮點和重頭戲。本屆太博會期間將舉辦的第二屆亞太服務外包國際合作會議，以挑戰(zhàn)、機遇、共贏”為主題，以科技創(chuàng)業(yè)和服務外包促進年”為契機，舉行金融創(chuàng)新與服務外包合作洽談會、中國日本服務外包深度合作洽談會、服務外包人才培訓研討會，組織客商考察服務外包集聚園和重點企業(yè)，推進國際服務外包龍頭企業(yè)落戶和做強無錫市服務外包產(chǎn)業(yè)，努力將無錫打造成中國服務外包高地和世界服務外包基地。
　　借著無錫太博會這個世界矚目的經(jīng)貿(mào)合作盛典的東風，服務外包這個人腦加電腦”的新興產(chǎn)業(yè)再次被推向無錫城市發(fā)展升級轉(zhuǎn)型的制高點。

　　從危機中覺醒尋找轉(zhuǎn)型突破口

　　每個時代，每座城市的發(fā)展都不可避免地遇到瓶頸。曾經(jīng)以傳統(tǒng)制造業(yè)為依托的無錫，在進入新世紀后以強勁的經(jīng)濟實力走在了全國的前列，無錫人也曾因此引以為豪。但是2007年中旬，一場始料未及的太湖水危機喚起了無錫市決策層的覺醒，危機讓人們意識到，曾經(jīng)支撐城市持續(xù)高速增長的那種過度依賴資源消耗、環(huán)境污染換取GDP增長的粗放型發(fā)展方式已經(jīng)難以為繼。無錫人開始尋找新的突破口，服務外包也在此時走進了無錫市決策層的視野。

　　今年2月份，國務院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于促進服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的復函》，批復了商務部會同有關(guān)部委共同制定的促進服務外包發(fā)展的政策措施，批準20個城市為中國服務外包示范城市。無錫在為自身的升級轉(zhuǎn)型尋找到全新突破口的同時，也再一次在時代的轉(zhuǎn)折點上走在了前列。據(jù)權(quán)威人士的研究結(jié)論表明，制造業(yè)平均2—5%的增值幅度相比，服務外包的增值幅度高達100%。從收益來看，服務外包對經(jīng)濟增長的貢獻是制造業(yè)來料加工的20倍，能耗卻只有制造業(yè)的20%。這些數(shù)字印證了這個新興產(chǎn)業(yè)將給無錫帶來的前景：專家預計，2010年無錫聚集國際服務外包和軟件出口企業(yè)將達100家，年出口超過3000萬美元，初步成為世界服務外包基地。到2015年左右，無錫服務業(yè)即可超過工業(yè)的比重。

　　潛在人才需求推動城市素質(zhì)提升

　　作為一個以高新科技為依托的產(chǎn)業(yè)，服務外包除了節(jié)能環(huán)保、具有較高的增值幅度，最主要的是它對人才的需求，將會吸引更多高層次的人才，這對提升城市的整體素質(zhì)而言，具有潛在的推動作用。

　　在日前完成的《無錫市二00九年度緊缺專業(yè)人才需求目錄》中，無錫市將服務外包產(chǎn)業(yè)的人才需求細分為24類，共1650人，較2008年增長近1倍。服務外包企業(yè)的畢業(yè)生招聘需求不斷上升，無錫市頻頻向優(yōu)秀人才伸出橄欖枝：今年2月22日，無錫服務外包暨530”企業(yè)大學生招聘會在江蘇省高校招生就業(yè)指導服務中心成功舉辦，120多家無錫服務外包和530”企業(yè)設攤招賢，吸引了南京數(shù)千學子；3月17日，無錫市服務外包暨530”企業(yè)大學生招聘會在北京大學舉行，5000個就業(yè)崗位，引來千余學子前來競聘；對國外人才也是求賢若渴，無錫市政府曾在倫敦、曼徹斯特、法蘭克福等地召開留學人員創(chuàng)業(yè)懇談會暨 530”計劃推介會，招才引智。

　　與此同時，無錫也在盡力打造自己的人才培養(yǎng)搖籃，為避免從設計新學校到產(chǎn)出合格人才之間存在較大時間差，無錫另辟蹊徑，廣泛吸納大專院校和職業(yè)院校成為培訓基地，主抓人才實訓，讓全國各地具有服務外包專業(yè)初步基礎的人才在無錫完成最后一公里”的完美蛻變，被人們稱為無錫模式”。

　　站在新起點迎接轉(zhuǎn)型新挑戰(zhàn)

　　據(jù)了解，目前，全球服務外包100強企業(yè)中已有11家落戶無錫，國內(nèi)服務外包50強企業(yè)中也有11家落戶無錫，帶動了無錫研發(fā)設計、文化創(chuàng)意、現(xiàn)代物流、金融商務等高端服務業(yè)的快速發(fā)展。統(tǒng)計顯示，在全球金融危機的形勢下，今年上半年，全市服務外包保持了良好的發(fā)展勢頭。無錫服務外包網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，全市實現(xiàn)服務外包接包合同簽約金額7.9億美元，同比增長77%；執(zhí)行金額5.2億美元，同比增長90%；離岸外包接包合同簽約金額4.8億美元，同比增長80%；執(zhí)行金額3.2億，同比增長130%；主要業(yè)務指標全面實現(xiàn)雙過半”，為全面完成全年發(fā)展目標奠定了良好的基礎。

　　今年1-6月份，又有一批重點服務外包項目向無錫市集聚，如新區(qū)的中軟國際業(yè)務公司項目、佰科信息項目、浪潮世科巔峰信息項目，濱湖區(qū)的墨西哥Softtek(薩孚凱)項目，錫山區(qū)的富士通綜合質(zhì)量技術(shù)(無錫)實驗所項目，北塘區(qū)的日本OBC公司晟奧軟件項目等。

　　面對國際金融危機和城市升級轉(zhuǎn)型帶來的壓力，已迎來服務外包產(chǎn)業(yè)早春”的無錫，唯有以更高的目標激勵自己。無錫市委、市政府提出了到2010年服務外包業(yè)務總額30億美元、從業(yè)人員20萬人”的目標，力圖把無錫打造成為中國服務外包高地”和世界服務外包基地”。為搶抓國際服務外包轉(zhuǎn)移機遇，加快集聚國際服務外包和軟件出口企業(yè)，著力把無錫太湖保護區(qū)建設成中國服務外包示范區(qū)”。

　　9月6日，本報記者在采訪來錫參加中國無錫‘ 科技創(chuàng)業(yè)與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展’科技論壇”的中科院王陽元院士時，王院士講到無錫目前在以產(chǎn)、研、學”為推手的高新技術(shù)企業(yè)已粗具規(guī)模，為自主知識產(chǎn)權(quán)高新技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)奠定了基礎，這將會引領無錫的服務外包走向新的高地，而溫家寶總理8月份在錫視察期間提出的加快建設高科技產(chǎn)業(yè)城”則是走向這樣一個高地的全新起點。商報記者/金鑫