| 商報訊（記者吳文治）昨日，市商務委正式發布了促進本市服務外包產業發展的九項意見。除國家推出的相關稅收優惠政策和資金支持外，市政府還將采取加倍資金支持、可實行特殊工時以及通關便利等六項措施，支持企業開展離岸外包服務業務。 服務外包是指通過購買第三方提供的服務來完成原來由企業內部完成的工作，服務外包企業即服務外包業務的提供商。目前，服務外包廣泛應用于IT服務、人力資源管理、金融、客戶服務等領域，客戶多為海外企業。 據市商務委公布的《促進本市服務外包產業發展的若干意見》，服務外包企業被認定為技術先進型服務企業后，可享受到相關稅收優惠政策，如從今年起至2013年止，減按15%的稅率征收企業所得稅，對離岸服務外包業務收入免征營業稅等。另外，在資金支持方面，本市服務外包企業不僅可以享受到中央財政的相關資金支持，還設立服務外包產業發展配套資金，這部分資金的額度不少于本年度中央支持資金的兩倍，重點用于擴大本市的離岸服務外包業務。在融資能力方面，也會加大對服務外包企業的信貸支持力度。目前，中關村已開始執行軟件外包貸款擔保制度。 針對服務外包企業多是境外服務、工作時間不同于國內工時的特點，技術先進型服務外包企業經社會保障部門許可后，可以不按照8小時工作制安排工作，而是實行特殊工時制度，比如定期集中休息、輪班等。 目前，本市從事境外服務外包的企業約有400多家，從業人員超過10萬人，年出口額超過1000萬美元的服務外包龍頭企業達20家，2008年實現服務外包收入6.35億美元，占全國服務外包收入的13.6%。今年前5個月本市服務外包增速雖然有所放緩，但仍保持較快發展，1-5月份服務外包業務收入2.07億美元，同比增長28.6%。 從事服務外包的博彥科技有限公司董事長王斌介紹，國際金融危機確實影響到了公司的業務量，也存在客戶降價的現象，從去年下半年以來離岸外包業務量增長由往年成倍增長下降到40%左右增幅。但隨著海外客戶組織結構調整完畢、項目審批停滯狀況好轉，下半年服務外包業務有望轉好。 另外，隨著跨國公司在國內分支機構進行采購等業務，以及國內企業對服務外包的強勁需求，部分服務外包公司開始加大國內客戶的開發。以博彥科技為例，目前其國內客戶占比達到1/3左右。 |
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