北京時間6月5日《商業周刊》文章指出,據顧問管理公司A.TKearney稱,巴基斯坦已經成為全球排名第20位的最有吸引力的外包目的地。雖然關于巴基斯坦局勢穩定性的擔憂不斷增長,由于塔利班軍事行動而轉移的人數也越來越多,但是它在A.TKearney于5月18日發布的《2009年全球服務位置索引(2009 Global Services Location Index)》中的排名卻提高了很多。它從2007年的第30位一躍到了現在的第20位。
實際上,媒體報道稱,作為一個地區,中東和北非逐漸成為外包業務的集中地。 那里不但有許多受過良好教育的人才,而且與歐洲之間的距離也很近。 索引按照包括IT服務與支持、呼叫中心以及背端支持等在內的各種外包活動列出了全球排名前50位的國家。約旦和埃及均進入了前10位最有吸引力外包,目的地行列。
索引擬定了包括財務吸引力、人才和技能以及商業環境在內的43個不同的指標。然而,對于許多企業來說,成本也在其中發揮出重要作用,正是因為成本的因素影響,許多象巴基斯坦那樣的國家才得以獲得很高的評分。 2007年發布該索引時,大約有40%的評比指標都跟某個具體國家的財力有關。
它是一個全球性指標,因此它能反映出全球各地的企業們會將工作外包到哪些地方。例如,中東的許多企業都將工作外包給了巴基斯坦。 我也斗膽猜測一下,將工作外包到巴基斯坦的美國企業的占比是很少的。然而,我發現一個奇怪的現象,不管巴基斯坦的局勢如何的不穩定,它都會成為一個更有吸引力的外包目的地。
索引發布之后,國外媒體在5月19日報道稱,巴基斯坦面臨著日益增長的人道主義危機,現在已經有近200萬人因為戰爭而被迫遷移。 同樣,自從2007年首份Global Services Location Index發布以來,墨西哥承受的壓力也越來越大。然而它目前的排名反而從兩年前的第10位滑落到第11位。