為促進外經貿平穩發展，山東濟南、煙臺、淄博市多措并舉重點突破服務外包，全力打造新的增長點。一是強化政策扶持。煙臺市進一步完善了扶持服務外包產業發展的若干規定，重點支持基礎設施和公共平臺建設、骨干企業發展、專業人才培養等，并對煙臺高新技術產業開發區市級服務外包示范園區、芝罘區東和軟件園、萊山區服務外包大樓和煙臺經濟技術開發區綜合軟件園給予一定的傾斜，促其加快發展。淄博市擬制定服務外包發展政策，對企業開拓國際市場、培養引進專業人才、建立公共服務平臺等給予資助；二是強化人才培訓與引進。濟南市提出以培訓機構為核心，通過與大學和企業緊密對接，對服務外包人才實行“訂單培養，分段負責，流程作業”；重點扶持浪潮、師創等培訓機構引進國內外先進課程和高水平師資，提高培訓水平，擴大培訓規模；協調駐濟大專院校與培訓機構實行“3+1”或“2+1”模式（3年或2年課堂教學，1年項目實訓）的教學合作。煙臺市依托煙臺大學、山東工商學院和創跡軟件、大宇科技、海頤軟件等服務外包企業，積極開展人才培訓，力爭11所培訓機構年內培訓4000人次以上。淄博市將以山東理工大學和淄博職業學院為基地，力促新宇軟件等企業與其成立服務外包培訓中心并建立實訓基地，通過“企業訂單模式”開展人才培養，同時組織山東天利和軟件有限公司等5家企業和淄博高新技術產業開發區有關人員赴新加坡參加服務外包培訓；三是強化招商推介。濟南市將重點吸引北京、上海、深圳等地的大中型服務外包公司前來設立分公司，吸引山東籍人才來濟創業；積極聯絡海外留學人員帶著服務外包業務前來創辦企業。煙臺市擬于近期組團赴印度、日韓、歐美等地開展專題招商推介，引進一批國際知名外包企業，并邀請100多名韓商前來考察洽談服務外包項目；策劃建立服務外包專門網站，為政策宣傳、環境推介、項目對接等搭建新型平臺。淄博市擬組建服務外包企業協會或合作聯盟，形成整體優勢，開展對外招商推介，擴大影響。