金融危機席卷全球，杭州憑借大力發(fā)展服務(wù)外包努力從這場危機中突圍。昨日上午，以“開啟后奧運時代的中國服務(wù)之門”為主題的國際服務(wù)外包商務(wù)年會在杭州開幕，來自歐美，印度、日本等跨國公司的商業(yè)領(lǐng)袖、外包界專家、發(fā)包商、金融與投資機構(gòu)的高管和中國政府相關(guān)主管部委官員、大中型企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、本土知名外包企業(yè)高管約400多人齊聚一堂，共商中國外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

杭州市市長蔡奇，商務(wù)部外資司副司長林哲瑩，國際銀行業(yè)聯(lián)合會主席、國際金融家協(xié)會執(zhí)行總裁伊安·穆林，國際外包專業(yè)協(xié)會合伙人、全球資源優(yōu)化服務(wù)公司總裁馬修·肖克利先后致辭。開幕式由副市長佟桂莉主持。

蔡奇在介紹杭州基本情況和服務(wù)外包業(yè)發(fā)展情況后說，當(dāng)前，歐美金融危機爆發(fā)、經(jīng)濟走低，勢必對中國帶來影響。挑戰(zhàn)中蘊藏著機遇。發(fā)達國家由于成本提高將加速服務(wù)外移，這對我們承接國際服務(wù)外包是個極好機會。杭州將依托“部—省—市—園區(qū)—企業(yè)”五級共建機制，緊盯歐美、印度和日韓、菲律賓、新加坡、香港等國際服務(wù)外包重要承接國家和地區(qū)，強化國際服務(wù)外包接包能力。爭取到2010年全市服務(wù)外包和軟件業(yè)營業(yè)收入達600億元；承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)的大中型企業(yè)達到300家；服務(wù)外包從業(yè)人員達到10萬人以上。把杭州打造成為全國服務(wù)外包基地城市第一梯隊，力爭進入前5名，成為中國服務(wù)外包領(lǐng)軍城市。

蔡奇說，杭州將從六個方面大力推進服務(wù)外包發(fā)展。一是全面提升“天堂軟件·杭州外包”品牌的國際知名度和美譽度。

加強品牌推廣、使用、營銷和管理，用足海外渠道，逐步在國（境）內(nèi)外設(shè)置聯(lián)絡(luò)辦事機構(gòu)，積極向海外推介杭州外包；爭取第二屆服務(wù)外包交易博覽會在杭召開；組織企業(yè)參加國內(nèi)外具有影響力的服務(wù)外包專業(yè)展會。二是推動杭州服務(wù)外包以2.0為主，并向3.0、4.0升級。杭州將重點發(fā)展金融服務(wù)外包，重點推進數(shù)據(jù)分析處理IT、軟件等信息技術(shù)外包；同時大力發(fā)展以法務(wù)、財務(wù)、咨詢外包等為代表的知識流程外包，以及以生物醫(yī)藥、IC、汽車、動漫等研發(fā)設(shè)計為主的合同研發(fā)外包。三是實施外包園區(qū)“1210”工程，加快產(chǎn)業(yè)集聚。即以國家服務(wù)外包基地城市為總載體，抓好經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和高新區(qū)兩個國家級服務(wù)外包示范區(qū)建設(shè)，重點培育10大軟件服務(wù)外包科技園，加快形成一批“外包樓宇”，增強服務(wù)平臺、招商和孵化三大功能，為外包企業(yè)提供發(fā)展空間。四是做強服務(wù)外包企業(yè)。實施“瞪羚計劃”，加強雙模認(rèn)證，重點是四級、五級企業(yè)的認(rèn)證，幫助企業(yè)通過高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定。做大做強一批領(lǐng)軍型企業(yè)，同時瞄準(zhǔn)世界服務(wù)外包100強，重點引進一批上規(guī)模、上檔次的服務(wù)外包企業(yè)，爭取明年上千萬美元的服務(wù)外包企業(yè)達到10家以上。五是推動外包人才培訓(xùn)。跟蹤外包企業(yè)需求，擴大訂單培訓(xùn)規(guī)模。加快組建服務(wù)外包學(xué)院。積極引進服務(wù)外包行業(yè)領(lǐng)軍人物和高端人才，鼓勵硅谷企業(yè)、留學(xué)生和大學(xué)生來杭創(chuàng)業(yè)并從事外包。六是做優(yōu)政府服務(wù)。用足用好發(fā)展服務(wù)外包專項資金。加快建設(shè)集項目信息發(fā)布、交易撮合、業(yè)務(wù)咨詢于一體的服務(wù)外包公共平臺。派出服務(wù)大使，實行審批代辦制，強化為外包企業(yè)服務(wù)。強化知識產(chǎn)權(quán)保護，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)行為。發(fā)布杭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)年度發(fā)展報告。政府將與風(fēng)投機構(gòu)合作，建立面向外經(jīng)貿(mào)包括服務(wù)外包企業(yè)的外貿(mào)投資基金。

開幕式結(jié)束后，蔡奇就杭州服務(wù)外包發(fā)展相關(guān)情況接受了中國日報、國際商報、經(jīng)濟參考報、中新社、中國經(jīng)濟時報等媒體記者的采訪。

國際外包專業(yè)協(xié)會（IAOP）、萬國數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司（GDS）分別與杭州市外經(jīng)貿(mào)局簽訂了戰(zhàn)略性合作協(xié)議。由于杭州市在國際金融服務(wù)外包推進工作中所取得的成績，經(jīng)中國企業(yè)評價協(xié)會、中國服務(wù)外包研究中心、國際外包專業(yè)協(xié)會綜合評定，授予杭州市“國際金融服務(wù)外包發(fā)展最佳城市”獎。