我之所以用朝陽(yáng)和夕陽(yáng)來(lái)比喻，因?yàn)閺?0年代末期人事外包的概念就已經(jīng)產(chǎn)生了，90年代這項(xiàng)業(yè)務(wù)可以說(shuō)達(dá)到了一個(gè)頂峰（是黃金時(shí)期）。之后，隨著行業(yè)的發(fā)展，卻走向了一個(gè)混亂的境地。大大小小的外包公司全國(guó)不下萬(wàn)家，有國(guó)資背景的，有政府背景的，有民營(yíng)背景的，甚至很多外資公司也涉足這個(gè)領(lǐng)域。

因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)真的是一個(gè)高利潤(rùn)的行業(yè)。時(shí)至今天，大家明顯感覺到了這個(gè)行業(yè)的擁擠與競(jìng)爭(zhēng)的激烈：每一個(gè)外包公司都在宣傳自己的優(yōu)勢(shì)，很多HR都不知道用什么來(lái)衡量和測(cè)評(píng)外包公司的好壞，什么才是外包公司真正的優(yōu)勢(shì)，如何選擇、確定與哪家公司合作。

目前，國(guó)內(nèi)的人事外包市場(chǎng)魚龍混雜、非常混亂，包括行業(yè)規(guī)則缺失、價(jià)格高低差距過(guò)大以及從業(yè)人員良莠不齊等等。此外，人事外包公司所提供的服務(wù)毫無(wú)新意，停留于最低端，長(zhǎng)期下去，勢(shì)必是沒有發(fā)展的。
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其實(shí)，人事外包這個(gè)概念本來(lái)就是舶來(lái)品。因?yàn)閲?guó)外的人工成本很高，外包恰可以降低用工成本，而國(guó)內(nèi)用工成本原來(lái)就比較低，比起相對(duì)高額的外包服務(wù)費(fèi)用，以外包降低成本值得懷疑。如果不為降低成本，僅為把人事部門從瑣碎的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)而轉(zhuǎn)向更加高端的人力資源領(lǐng)域，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)同意這么做嗎？

而且，從部門編制來(lái)說(shuō)，哪個(gè)部門經(jīng)理希望自己的部門人丁不旺？多招幾名員工去處理哪怕是瑣碎的事情，比起高額的服務(wù)費(fèi)用，還是劃算的，而且還讓自己部門的人員編制增加，并可以讓員工在完成本職工作的前提下處理其他一些事情，何樂(lè)而不為？

lxm819發(fā)問(wèn)：

我想與大家討論的是這個(gè)行業(yè)的未來(lái)，到底外包這個(gè)行業(yè)是朝氣蓬勃還是落日黃花？如果你是一個(gè)人事經(jīng)理，你會(huì)提出人事外包嗎？

網(wǎng)友討論：

伊泰人力：

人事外包不能簡(jiǎn)單地用“朝陽(yáng)”或“夕陽(yáng)”一概而論，在現(xiàn)代生產(chǎn)和服務(wù)中，人的因素越來(lái)越重要，對(duì)于一家企業(yè)而言，人事工作是外包還親為，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的情況定。
對(duì)于大中型企業(yè)，就目前的狀況看，是親為和外包并用；而小型企業(yè)，外包還并不明顯，主要是因?yàn)榇蟛糠中⌒推髽I(yè)還沒有專門的人事部門，甚至人事工作也混入一般的行政管理中。

我本人認(rèn)為，首先，人事外包到底是朝陽(yáng)還是夕陽(yáng)，如果非要給一個(gè)結(jié)論的話，我認(rèn)為是前者。主要是因?yàn)椋S著社會(huì)發(fā)展，產(chǎn)品與服務(wù)的個(gè)性化決定企業(yè)的小型化，從而，社會(huì)生產(chǎn)中會(huì)產(chǎn)生大量的小型企業(yè)，社會(huì)分工會(huì)更加精細(xì)，社會(huì)資源的共享度會(huì)進(jìn)一步提高，人力資源共享成為其中一種重要的資源，人事也會(huì)成為分工后一個(gè)獨(dú)立的部分。而隨著人事的獨(dú)立，從事人力資源開發(fā)的小型企業(yè)會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，其主要的工作就是服務(wù)其他企業(yè)。

成 宇：

我的看法和樓主的看法稍有偏差。首先，我承認(rèn)目前國(guó)內(nèi)人事外包市場(chǎng)確實(shí)存在魚龍混雜、行規(guī)不清、定價(jià)參差不齊的情況，但這并不能說(shuō)明外包就步入夕陽(yáng)或是毫無(wú)發(fā)展，倒是恰好說(shuō)明國(guó)內(nèi)外包還沒有進(jìn)入成熟階段。至于其中的原因，包括很多，例如國(guó)內(nèi)本土企業(yè)保守的用工意識(shí)，就給人事外包帶來(lái)很大的阻力。

從另一角度來(lái)看，一家外包公司能在混亂的環(huán)境中獲得企業(yè)的認(rèn)可，贏得良好的口碑，在夾縫中生存繼而發(fā)展，正預(yù)示著外包公司品牌形成的開始，而一旦形成幾大品牌，行業(yè)規(guī)范、定價(jià)高低等也都將步入正軌，外包也將走向成熟。

其次，從外包成本分析，外包的管理費(fèi)表面看好像確實(shí)增加了顯性成本，但不外包的話，隱形成本是否有過(guò)計(jì)算呢？比如人員沒有及時(shí)到崗，會(huì)少完成多少訂單？會(huì)少增加多少利潤(rùn)？而在外包公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的情況下，企業(yè)少了多少用工風(fēng)險(xiǎn)，這些又怎么計(jì)算呢？

所以，說(shuō)外包增加成本的說(shuō)法并不準(zhǔn)確，實(shí)際的情況是很難界定的，怎么就判斷它是增加成本的呢？當(dāng)然，也并非所有的企業(yè)都要進(jìn)行外包，我相信，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不是很好的企業(yè)，也不會(huì)是外包公司的潛在客戶。

再次，從編制上講，的確是很多領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的部門人丁興旺，也不排除有滿足自己虛弱心的可能性。但人員增加，同時(shí)也增加了管理成本，新人入職，還要消耗時(shí)間去耐心教導(dǎo)，若是學(xué)會(huì)之后員工流動(dòng)了，一切又要重新開始。若是新員工把工作做錯(cuò)造成損失，人事經(jīng)理也會(huì)受連累，所以，人丁興旺未必是好事，若外包出去，外包公司操作失誤造成損失是由他們賠付，利弊得失還需考慮。

最后，我認(rèn)為分工精細(xì)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是發(fā)展的趨勢(shì)，每個(gè)企業(yè)都用自己的優(yōu)勢(shì)盈利，將不擅長(zhǎng)的地方交給最擅長(zhǎng)的人去打理，企業(yè)集中精力用最核心的部分打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，雙方贏利，何樂(lè)而不為呢？所以，我覺得人事外包是有前景的。

beconase：

不知道LZ有沒有考慮到全國(guó)性的外包需求，作為全國(guó)化的公司，難道到各地都去設(shè)立分公司招收人事專員么？這么多人事專員的人力成本是否也夠高的？還有集團(tuán)總部是不是每個(gè)月都要等各地的信息匯總？如果財(cái)務(wù)今天剛做好數(shù)據(jù)，明天就又變動(dòng)了，不怕繁瑣么？所以，私以為外包對(duì)于全國(guó)化的、大型化、人員分布比較分散的企業(yè)來(lái)講，是很合適的。

275931763：
我覺得人事外包，在流動(dòng)率高的企業(yè)采用好處較多，也沒有朝陽(yáng)和夕陽(yáng)之說(shuō)，因?yàn)橛行枨缶褪谴嬖诘睦碛?，如果以后需求多了，自然就發(fā)展迅速，如果需求不大，朝陽(yáng)一樣變夕陽(yáng)。

清水漣漪：

其實(shí)，我們首先要界定一下人事外包的業(yè)務(wù)范圍。

如果從勞務(wù)外包的角度來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為新法的實(shí)施加速了這個(gè)業(yè)務(wù)的衰亡。因?yàn)閲?guó)內(nèi)的企業(yè)在國(guó)內(nèi)這個(gè)勞動(dòng)力供給相對(duì)過(guò)剩的市場(chǎng)上已經(jīng)形成一個(gè)思維慣性，動(dòng)不動(dòng)就招人，認(rèn)為用招人能解決的事情，就不要花錢來(lái)解決。但卻往往忽視人工成本的支出和風(fēng)險(xiǎn)。

新法的實(shí)施，在解決這個(gè)問(wèn)題上還是有推動(dòng)意義的，至少讓國(guó)內(nèi)的老板們不得不重新思考這個(gè)思維慣性的可怕后果。同樣，外資企業(yè)的大批撤資和向東南亞地區(qū)轉(zhuǎn)移，也從另一個(gè)側(cè)面驗(yàn)證了中國(guó)以往的勞務(wù)外包市場(chǎng)確實(shí)廉價(jià)以及有競(jìng)爭(zhēng)力。但新法的趨勢(shì)，是要遏制這塊業(yè)務(wù)的發(fā)展。

如果從廣義的人事外包角度來(lái)看，還有很多業(yè)務(wù)模塊是大有市場(chǎng)的。所以，我覺得說(shuō)這個(gè)行業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期更貼切一點(diǎn)。國(guó)家的政策必然導(dǎo)致一批外包公司不得不尋找新的外包突破口或者消亡，能活下來(lái)并且再壯大的，一定是轉(zhuǎn)型成功，把外包業(yè)務(wù)范圍做得更廣更深入的公司。這對(duì)外包企業(yè)，可能是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的事情。對(duì)其他使用外包服務(wù)的公司，絕對(duì)是件好事。

hattieyl：

我之前曾在人力資源派遣公司工作過(guò)，人力資源派遣公司在珠三角一帶現(xiàn)在是越來(lái)越多。

人事外包興起于歐美，發(fā)展于日本，特別是很多日資企業(yè)喜歡采用人事外包，主要為操作工級(jí)別，避免了生產(chǎn)旺季招工難的問(wèn)題，同時(shí)可以轉(zhuǎn)嫁一部分人事風(fēng)險(xiǎn)，特別是淡季人員富足的情況下，因此，我們的一半客戶為日資企業(yè)，另一部分為歐美企業(yè)和少數(shù)民營(yíng)企業(yè)，總的來(lái)說(shuō)，派遣公司的管理有待規(guī)范，很多停留在最為基礎(chǔ)的人事上面，并且，外包后是否會(huì)與公司本身的文化產(chǎn)生沖突是值得考慮的。

隨著新勞動(dòng)合同法的實(shí)施，派遣公司重新洗牌，優(yōu)勝劣汰。我認(rèn)為，人事外包是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，但是站在用人方，必須有一點(diǎn)要注意，只有在公司內(nèi)部管理非常完善的情況下才能上人事外包項(xiàng)目，否則會(huì)造成一大堆隱形問(wèn)題。

比如，之前我們一個(gè)客戶，內(nèi)部管理本身有問(wèn)題，一上外包項(xiàng)目，不到半年便流產(chǎn)，給雙方造成很大痛苦。因此上外包的企業(yè)一定要考慮公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里，是否具備外來(lái)機(jī)構(gòu)管理的員工不影響企業(yè)本身的管理能力，并做到文化匹配。只有在這些基礎(chǔ)上，人事外包才能使我們從繁瑣的人事中解脫出來(lái)，專注于一些核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)，否則只會(huì)成為一塊雞肋。

專業(yè)的人事外包絕對(duì)是崛起的新興產(chǎn)業(yè)，注意是專業(yè)的，專業(yè)的人事外包包括所有的人事設(shè)計(jì)、企業(yè)文化設(shè)。中國(guó)現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化多以密集型為主，在由密集型向簡(jiǎn)約化企業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，人事外包還是會(huì)受到很多科技化企業(yè)的親睞!

假如！

人事外包還是應(yīng)該同城操作，對(duì)于一些跨地區(qū)企業(yè)，溝通等方面執(zhí)行起來(lái)有一定的困難。另外，國(guó)家的相關(guān)法規(guī)的限制，也對(duì)其良性發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。對(duì)于新生事物，國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人都需要時(shí)間去適應(yīng)，更需要時(shí)間去證明。事實(shí)最能證明一切。

而且，我覺得長(zhǎng)期的人事外包不能只停留于基礎(chǔ)的HR工作?？赡芾米陨硇畔①Y源整合后，向服務(wù)單位提供有價(jià)信息，并能參與到公司的戰(zhàn)略計(jì)劃中，以便成為企業(yè)的一個(gè)“部門”，就如同HR部門也逐步擔(dān)當(dāng)起戰(zhàn)略核心部門的重任。

lly0507028：

我個(gè)人覺得，在大型企業(yè)里一些人力事務(wù)性質(zhì)的工作可以進(jìn)行外包，但是主要的人力工作還是要自己的來(lái)做；在小型企業(yè)里，最好是全部由自己來(lái)做。外部不可能對(duì)你公司的文化和制度以及員工的思想等有充分的知曉。所以，我覺得最好是一些簡(jiǎn)單的事務(wù)性的工作外包。至于是朝陽(yáng)還是夕陽(yáng)，現(xiàn)在還不好說(shuō)，這要看大的環(huán)境，包括一個(gè)國(guó)家的相關(guān)經(jīng)濟(jì)和政策等，個(gè)人認(rèn)為，目前中國(guó)還不具備這樣的條件。

beconase：

有需求就會(huì)有市場(chǎng)，有市場(chǎng)就有生存的空間，私認(rèn)為，新法與將要出臺(tái)的實(shí)施細(xì)則，都會(huì)給對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的供應(yīng)商進(jìn)行大規(guī)模的洗牌，淘汰這個(gè)市場(chǎng)中不合符市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的、操作存在問(wèn)題的一些供應(yīng)商，但是，就像前面有朋友說(shuō)到的，專業(yè)的人力資源外包公司還是會(huì)存活下去的，“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”，這是整個(gè)人類社會(huì)的發(fā)展規(guī)律，雖然同時(shí)也帶來(lái)了技術(shù)的分化，以及專業(yè)技術(shù)只掌握在一個(gè)人手中帶來(lái)技術(shù)的壟斷，專業(yè)人才出走給企業(yè)帶來(lái)困境等。也正是這種趨勢(shì)，導(dǎo)致了人類社會(huì)在某種程度上的退化，如身體機(jī)能。